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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

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Assurance

Assurance

Café Café

Café

Café

Conciliation travail et vie personnelle Conciliation travail et vie personnelle
Horaire d'été

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle
Horaire d'été

Congés de maladie

Congés de maladie

Formation continue Programme de formation continue

Formation continue

Programme de formation continue

Fruits frais Fruits frais & collations

Fruits frais

Fruits frais & collations

Horaire d'été Horaire d'été

Horaire d'été

Horaire d'été

Horaire flexible Horaire flexible
Le matin: 7h30 à 9h00 pour l'arrivée ;
Le midi: 11h30 à 13h30 pour la période de pause ;
Le soir : 16 à 18h00 pour la sortie ;

Horaire flexible

Horaire flexible
Le matin: 7h30 à 9h00 pour l'arrivée ;
Le midi: 11h30 à 13h30 pour la période de pause ;
Le soir : 16 à 18h00 pour la sortie ;

Programme d'aide aux employés (PAE) Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Régime de retraite RRS (Régime de retraite simplifié)

Régime de retraite

RRS (Régime de retraite simplifié)

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement des cotisations à une association professionnelle Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Transport en commun à proximité En plein coeur du centre-ville de Québec, près des transports en commun

Transport en commun à proximité

En plein coeur du centre-ville de Québec, près des transports en commun

Description

Le Consortium de ressources et d'expertises coopératives est à la recherche de la perle rare pour se joindre à son équipe de soutien informatique!

Le Consortium est le centre de services partagés pour les réseaux coopératifs, mutualistes et les OBNL. Sa mission première consiste à offrir des services spécialisés de haut niveau à un coût juste et abordable à ses membres en répondant à leurs besoins dans le but de les soutenir dans la réalisation de leur mission, dans leur fonctionnement et dans le développement de leurs affaires.

Au travers de leurs mandats, les experts du Consortium sont appelés à intervenir auprès de milliers d’entreprises d’économie sociale. Le Consortium est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en support aux usagers pour fournir le support de premier et deuxième niveau aux employés de l’entreprise, incluant les postes de travail, imprimantes, téléphonie, etc.

Principales fonctions


Plus spécifiquement vous serez appelés à :

  • Répondre aux appels de service ;
  • Résoudre les problèmes rencontrés ;
  • Offrir un service courtois, rapide et professionnel ;
  • Assurer l’installation de pièces informatiques, la migration de données, etc. ;
  • Gérer les accès informatiques en respectant les règles de sécurité ;
  • Former les utilisateurs ;
  • Créer les boîtes de courriel ;
  • Assurer la gestion et le contrôle des serveurs et du réseau (stabilité, sécurité), etc.;
  • Optimiser le réseau et les ordinateurs des usagers ;
  • Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes ;

Qualifications et compétences recherchées

  • Vous détenez un DEP ou un DEC en informatique ;
  • Vous cumulez de 3 à 5 années d’expérience pertinentes ;
  • Vous possédez de bonnes connaissances générales, en réseautique, logiciels PC, « hardware » et serveurs ;
  • Connaissances avancées des systèmes d’exploitation serveur Microsoft (2008, 2012, 2016) et de la gestion des rôles, ainsi que des versions clients Microsoft (actuels 7, 8, 10);
  • Connaissances avancées tcp/ip v4;
  • Connaissances avancées pare-feu (Windows, Cisco Meraki), gestion antivirus (bitdefender);
  • Connaissances avancées sur la gestion de machines virtuelles VMWare opérant dans un environnement Hypervisor 6 ou supérieur;
  • Connaissances avancées en téléphonie IP (PBX Grandstream UCM);
  • Bonne connaissance Exchange/Office 365;
  • Toute combinaison de formation et/ou d’expérience jugée équivalente sera considérée.

Votre profil

Vous excellez dans le service à la clientèle ;

  • Vous êtes reconnu pour votre entregent et votre facilité à vous exprimer ;
  • Vous possédez un sens de l’organisation et de la gestion des priorités hors pair ;
  • Vous êtes proactif et maintenez vos connaissances à jour ;

Avantages et conditions de travail

  • Le Consortium demeure flexible concernant le lieu de travail du candidat;
  • Mandats ponctuels selon nos besoins jusqu’à 35 heures/semaine (possibilité de temps plein);

Avantages sociaux:

  • Horaire flexible, horaire d’été;
  • Assurances collectives;
  • Régime de retraite simplifiée (RRS);
  • Programme de santé et bien-être.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

  • Vous détenez un DEP ou un DEC en informatique ;
  • Vous cumulez de 3 à 5 années d’expérience pertinentes ;
  • Vous possédez de bonnes connaissances générales, en réseautique, logiciels PC, « hardware » et serveurs ;
  • Connaissances avancées des systèmes d’exploitation serveur Microsoft (2008, 2012, 2016) et de la gestion des rôles, ainsi que des versions clients Microsoft (actuels 7, 8, 10);
  • Connaissances avancées tcp/ip v4;
  • Connaissances avancées pare-feu (Windows, Cisco Meraki), gestion antivirus (bitdefender);
  • Connaissances avancées sur la gestion de machines virtuelles VMWare opérant dans un environnement Hypervisor 6 ou supérieur;
  • Connaissances avancées en téléphonie IP (PBX Grandstream UCM);
  • Bonne connaissance Exchange/Office 365;
  • Toute combinaison de formation et/ou d’expérience jugée équivalente sera considérée.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Débutant