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Vacances

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Description

Relevant du superviseur, l’assistant service clientèle et logistique sera principalement responsable d’émettre la documentation reliée aux expéditions en plus d’assurer un suivi de commandes auprès des représentants commerciaux. Il sera soucieux de répondre aux besoins de la clientèle efficacement et avec enthousiasme.

Responsabilités

  • Participer à l’analyse et la confirmation des commandes;
  • Déclencher un ordre de production, le transmettre au service concerné et suivre l’état d’avancement avec la production;
  • Suivre les demandes spécifiques (prépaiement, quarantaine …)
  • Établir un horaire de cueillette et coordonner la préparation de commandes;
  • Organiser l’expédition d’une commande (Préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition conformément aux règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales en collaboration avec le courtier en douanes;
  • Coordonner le transport (aérien, maritime et routier) de la marchandise en provenance et/ou en direction des clients et des fournisseurs et en faire les suivis nécessaires;
  • Transmettre les documents originaux;
  • S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande;
  • Procéder à la facturation
  • Faire un suivi quotidien des commandes auprès des représentants commerciaux
  • Maintenir les fiches clients à jour;
  • Collaborer avec les différents départements internes de la compagnie;
  • Toutes autres tâches connexes.
Exigences du poste
  • Titulaire d’une attestation d’études collégiales en administration, en logistique ou diplôme connexe;
  • Au moins un (1) an d’expérience dans un poste similaire;
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace;
  • Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travail importante sous des délais serrés;
  • Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie;
  • Capacité à s’adapter aux changements et à l'amélioration continue, dans un environnement de travail rapide et versatile;
Conditions d’emploi
  • Lieu de travail : Montréal (Québec);
  • Possibilité de déplacements
  • Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30;
  • Salaire selon expérience;
  • Régime d’assurance collective et régime de retraite.
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Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

AEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé