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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Principales responsabilités :

  • Recevoir, initier et faire le suivi des rapports journaliers entrant à la salle de contrôle par courrier, courriel, téléphone ou autres moyens de communications.
  • Assurer le service à la clientèle en informant, traitant et dirigeant les personnes qui, physiquement se présentent à la réception du centre de contrôle.
  • Assurer et faire le suivi des prêts de clés et d’équipements pour les étudiants, personnel, employés ou contractants ainsi que pour les agents de sécurité contractuels
  • Assister le répartiteur dans ses fonctions lors des périodes de pointes, de situations d’urgences ou toute autre situation jugée nécessaire.
  • Remplacer le répartiteur lors de ses pauses et des périodes d’absences.
  • S’assurer que l’équipement est en bonne condition et en état de marche, et rapporter toute anomalie au client
  • Tenir à jour la liste contenant les événements journaliers, spéciaux, ouvertures de classes et toute autre information pertinente au domaine de la sécurité.
  • Traiter et contrôler la section ‘Objets perdus et trouvés’. Contrôler l’accès à la salle d’entreposage du ‘Objets perdus et trouvés’. Tenir à jour un registre des objets remis aux propriétaires.
  • Assurer la disposition des objets non réclamés selon les procédures établies.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Critères :

  • Attestation d’études collégiales (AEC), avoir suivi la formation de répartiteur des services d’urgence 911, avoir une expérience d’au moins une année dans un centre de répartition.
  • Connaissance approfondie de Word et d’Excel.
  • Bonne connaissance de logiciels de sécurité spécialisés, du matériel de sécurité, accès par carte, des avertisseurs et des systèmes de télévision en circuit fermé.
  • Formation dans les domaines suivants : SIMDUT, sécurité incendie, intervention en présence de matières dangereuses, cours de premiers soins et RCR.
  • Sens inné de l’écoute et de la communication.
  • Capacité de travailler sous pression. Gérer les situations de stress de façon calme.
  • Doit être bilingue.
  • Capable de gérer plusieurs appels et situations simultanément.
  • Excellent sens des relations interpersonnelles et du leadership.
  • Devra travailler sur des quarts de jour, soir et de fin de semaine, horaire rotatif.
  • Être disponible pour effectuer, sur demande, des heures supplémentaires.

Avantages

Assurance Le syndicat vous offre un excellent régime d’avantages sociaux.

Assurance

Le syndicat vous offre un excellent régime d’avantages sociaux.

Formation continue Nous offrons des occasions de formation permettant aux employés d’améliorer leurs compétences et d’atteindre leurs objectifs personnels.

Formation continue

Nous offrons des occasions de formation permettant aux employés d’améliorer leurs compétences et d’atteindre leurs objectifs personnels.

Horaire flexible Nous offrons des horaires souples – temps plein, temps partiel, ou occasionnel.

Horaire flexible

Nous offrons des horaires souples – temps plein, temps partiel, ou occasionnel.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées