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CCNQ Commission de la capitale nationale du Québec

COORDONNATEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE ET OCCUPATIONS

Édifice Hector-Fabre, 525 boul. René-Lévesque Est, RC, Québec,QC
  • 71362.00 à 112546.00 $ par année selon l'expérience
  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Rattaché(e) à l’équipe de l’exploitation et de la gestion de projet, vous serez responsable de la coordination de l’équipe du service à la clientèle comprenant l’équipe de la station de la plage sur la promenade Samuel-De Champlain et celle de l’Observatoire de la capitale, ainsi que des activités locatives et des occupations dans les propriétés de la Commission. Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation et le succès des événements et des partenariats.

Aperçu des mandats et des responsabilités

  • Coordonner les chefs de sites du service à la clientèle garantissant un service de qualité pour tous les visiteurs ;
  • Coordonner, en partenariat avec les chefs de sites, les équipes de la station de la Plage, de l’Observatoire de la capitale et du programme Découvrir la capitale;
  • Coordonner l’équipe chargée des occupations sur les divers sites de la CCNQ, pour des événements de toutes envergures ;
  • Assurer le suivi des ententes d’occupation sous votre responsabilité ;
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies et plans d’action visant à accroître la fréquentation de nos sites et événements en collaboration avec l’équipe des communications;
  • Agir à titre de personne ressource et de répondant entre les différents intervenants internes et externes.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

Profil recherché
  • Détenir un baccalauréat en administration ou dans un domaine pertinent à l’emploi ;
  • Expérience d’un minimum de 5 années dans des fonctions similaires ;
  • Connaissance du domaine du service à la clientèle et des interactions avec différents publics ;
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
  • Connaissance du secteur évènementiel et touristique (un atout) ;
  • Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Faire preuve d’initiative, d’esprit d’équipe et d’autonomie ;
  • Maîtriser Microsoft 365.

 

Conditions d’emploi
  • Poste permanent à temps plein (35 h/semaine) de la catégorie du personnel professionnel non syndiqué ;
  • Taux de traitement annuel de 71 362$ à 112 546 $ établi en fonction de l’expérience ;
  • Avantages sociaux complets (régime d’assurance collective, vacances annuelles, régime de retraite, quatre semaines de vacances après la première année, journées de maladie payées, PAE, ) ;
  • Travail hybride (présentiel et télétravail).

Veuillez soumettre votre candidature par courriel à emplois@capitale.gouv.qc.ca en inscrivant le titre du poste et le numéro de référence P-2526-1 dans l’objet.

Ce poste est affiché jusqu’au 23 mai 2025. Prenez note que des entrevues auprès des personnes répondant au profil recherché seront réalisées d’ici cette date et que le poste pourrait être pourvu avant la fin de la période d’affichage. Nous vous invitons à postuler sans tarder !

 

Seules les personnes retenues à une évaluation seront contactées.

* L’utilisation de la forme masculine n’a pour but que d’alléger le texte

 

La Commission de la capitale nationale du Québec valorise l’égalité en emploi et encourage les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC

Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

No. référence interne

2526-1