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Description

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal) est à la recherche d’une candidate ou d’un candidat pour pourvoir le poste de conseiller-cadre fluidité de la trajectoire clientèle. Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal a pour mission de contribuer à l’amélioration de la santé de la population de son territoire. Notre établissement comprend environ 10 500 employés pour un budget de 930M$.

Animée par des valeurs organisationnelles de respect, d’agilité et de partenariat, la personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions. Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence.

La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l’autorité de la directrice de la protection de la jeunesse et en étroite collaboration avec la Direction du programme jeunesse, le conseiller-cadre fluidité de la trajectoire clientèle :
• Fournit des conseils et recommandations visant à l’amélioration continue de l’accessibilité et de la qualité des services tout au long de la trajectoire en protection de la jeunesse (Loi sur la protection de la jeunesse), en réhabilitation des jeunes contrevenants (Loi sur la justice pénale pour adolescents) et en matière d’adoption et de retrouvailles ;
• Est appelé à développer des requêtes sur la base de données afin de produire rapports statistiques visant à assurer un suivi d’indicateurs de performance et qualité des
• Est appelé à mener des analyses approfondies des trajectoires de service et de la performance, afin d’identifier les enjeux et élaborer des stratégies d’optimisation des services ;
• Est responsable de l’élaboration, du déploiement et de l’évaluation continue des projets pilotes visant l’optimisation des services, la fluidité de la trajectoire client, l’amélioration de l’accessibilité des services et le rehaussement de la qualité des services offerts ;
• Coordonne les contrôles de qualité (audit), fait l’analyse des résultats et recommande les actions correctives.

• Détenir un diplôme d’études universitaires de premier cycle dans une discipline pertinente à la fonction ;
• Diplôme universitaire de deuxième (2e) cycle. L’absence d’un diplôme de deuxième (2e) cycle pourra être compensée par une expérience significative reliée à la fonction ;
• Cinq (5) ans d'expérience pertinente dans le domaine de protection de la jeunesse
• Connaissance approfondie de la Loi sur la protection de la jeunesse, la Loi sur le système de justice pénale pour adolescents et la Loi sur les services de santé et les services sociaux
• Excellente connaissance des mandats de la Direction de la protection de la jeunesse
• Bilingue.

CONCOURS GRAND PUBLIC
Ouvert à la fois au personnel du réseau de la santé et des services sociaux et à l’extérieur du réseau.

RÉMUNÉRATION

Classe salariale 37 : Min 73 955 $ - max 96 141 $

PORT D’ATTACHE

CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal - Centre Batshaw

ENTREE EN FONCTION : Dans les meilleurs délais

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération..

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Environnement de travail

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

En cours

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne 3263