Description
En intégrant notre étude, vous bénéficierez d’un milieu de travail stable et bien organisé, au sein d’une équipe professionnelle et collaborative. Vous aurez l’occasion d’accomplir des tâches variées et d’évoluer dans un cadre qui valorise la constance, le sérieux et le respect mutuel. Nous recherchons des personnes souhaitant s’investir à long terme dans un environnement où chaque contribution est reconnue et appréciée.
Rôle général
La réceptionniste bilingue est responsable d’assurer l’accueil courtois et professionnel de la clientèle, en personne ou au téléphone, dans les deux langues officielles. Elle offre un soutien administratif essentiel afin de garantir le bon fonctionnement du bureau et la qualité du service offert par l’étude notariale.
Responsabilités principales
- Accueil et service à la clientèle
- Accueillir les clients, visiteurs et partenaires d’affaires avec professionnalisme.
- Offrir un service bilingue (français et anglais) en tout temps.
- Répondre aux demandes d’information générales concernant l’étude, les services et les procédures.
- Gérer la salle d’attente et informer les notaires et collaborateurs de l’arrivée des clients.
Gestion des communications
- Répondre, filtrer et acheminer les appels téléphoniques bilingues.
- Prendre les messages et assurer un suivi efficace auprès des notaires ou membres de l’équipe.
- Gérer la boîte courriel générale de l’étude et redistribuer les courriels aux personnes concernées.
- Répondre aux demandes simples ou récurrentes en utilisant la communication écrite professionnelle.
Gestion documentaire
- Ouvrir et classer les dossiers selon les procédures internes.
- Effectuer la numérisation, l’indexation et l’archivage électronique et papier.
- Préparer des documents simples selon les modèles établis (lettres, formulaires, accusés de réception).
- Maintenir l’ordre et la confidentialité des documents sensibles en respectant les règles professionnelles du milieu notarial.
Support administratif et logistique
- Prendre les rendez-vous et gérer l’horaire des notaires.
- Vérifier, organiser et préparer les salles de signature.
- Aider à la préparation des dossiers en amont des signatures (impression, assemblage, vérifications simples).
- Effectuer des suivis téléphoniques auprès des clients pour confirmer des rendez-vous ou obtenir des informations manquantes.