Stagiaire, Centre Ressources humaines (RH)

Stagiaire, Centre Ressources Humaines

Il s’agit d’un stage d’été à temps plein qui se déroulera du 11 mai 2026 au 28 août 2026.

Le ou la stagiaire Ressources humaines (RH) offre son soutien pour l'exécution de différents mandats des RH. Cette personne participe activement à la gestion de la facturation et à différents projets technologiques des RH, ainsi qu’à la conception, à l’évaluation et à l’optimisation de processus RH. Le rôle s'exerce dans un environnement de centre d’appels à haut volume, où l'accent est mis sur l'excellence du service client. Les principales responsabilités comprennent les demandes des employés concernant les politiques, les programmes et les processus, couvrant un large éventail de sujets liés aux ressources humaines (RH). Le ou la titulaire du poste met en pratique en milieu professionnel les compétences acquises au cours de ses études et acquiert une meilleure compréhension du rôle que jouent les RH dans une entreprise.

Projet

·       En collaboration avec l’équipe du changement, préparer l’équipe du Centre RH à la transition vers le nouveau SIRH pour une mise en service prévue au troisième trimestre 2026.

·       Développer et réviser les supports de formation, tels que des guides pratiques, des vidéos courtes de formation « Comment faire » ainsi que des scénarios et scripts d’entraînement.

Centre RH

·       Répondre aux demandes des employés et des dirigeants en utilisant une stratégie multi-canal

·       Utiliser un logiciel de gestion des dossiers

·       Enquêter sur les préoccupations des employés en collaborant avec d'autres membres de l'équipe RH, en se concentrant sur une résolution rapide et précise des problèmes

·       Développer et maintenir des relations harmonieuses avec les membres de l'équipe et autres parties prenantes RH et non-RH (par exemple, la paie)

·       Développer des relations afin de collaborer sur les demandes en vue d'assurer la qualité et la précision du service

·       Participer à l'établissement et à l'optimisation des processus, procédures et normes

·       Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

·       Utilisation du raisonnement critique

·       Bonne gestion du temps

·       Capacité de travailler dans un environnement exigeant et dynamique, et de gérer plusieurs priorités à la fois

·       Connaissance approfondie de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word)

·       Connaissance de SharePoint

·       Connaissance de Cornerstone, Tableau ou de Power BI*

·       Baccalauréat en cours en administration des affaires, en ressources humaines ou en technologies de l’information ou l’équivalent, avec une mineure en informatique, en technologies, en ressources humaines ou dans un domaine connexe

* Toute expérience, formation, compétence ou connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout