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Avantages

Description

Bobcat of Ottawa Valley est une entreprise en pleine expansion qui dessert l’Est de l’Ontario et l’Ouest du Québec avec de l'équipement compact de première ligne. Comptant désormais plusieurs sites à Casselman, à Cornwall, à Ottawa et dans la région de l'Outaouais québecois. Bobcat of Ottawa Valley est l’un des plus importants concessionnaires d’équipement compact offrant des services de vente - service - pièces - location aux industries de la construction et de l’aménagement paysager! En tant que leader du secteur des équipements compacts, nous sommes fiers de fournir les services les plus efficaces possibles. Avec un produit de confiance vient un besoin pour de personnes optimistes avec un réel intérêt à travailler pour joindre notre équipe. Notre objectif est de fournir un équipement de qualité à nos clients avec le meilleur service client possible!

Bobcat of Ottawa Valley est actuellement à la recherche d'un Coordonnateur au service et assistant au département de pièces pour offrir l'expérience de service à la clientèle souhaitée.

Responsabilités et tâches pour le coordonnateur au service:
85% de temps de vente par employé
Vérification et facturation quotidiennes
Vérification hebdomadaire
Réclamations de garantie (Bobcat et Huskvarna)
Première ligne sur les appels de service
Parlez aux clients pour obtenir des informations et des mises à jour sur le service
Facturation et paiement
Assister le gérant de service de la branche d'Ottawa
Catalogue Bobcat et Huskvarna
Signaler à la direction tous les incidents et problèmes
Bobcat University bronze et argent dans les 3 mois (en ligne)
Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide

Responsabilités et tâches pour l'assistance au département de pièces:

Répondre aux besoins des clients, en personne et par téléphone
Communiquer efficacement, non seulement avec les clients, mais aussi avec les collègues et la direction
Effectuer la facturation
Connaissance du catalogue Bobcat et Husquvarna
Aide à maintenir les départements propres
Disponible en renfort à l'occasion pour Ottawa et Cornwall
Signaler à la direction tous les problèmes d'incidents
Toutes tâches connexes avec les pièces
Faire des suivis
Utiliser divers logiciels
Assurer la coordination avec les départements des ventes, du service de la location et de la comptabilité pour assurer la satisfaction des clients

Exigences:

Bonnes aptitudes en communication verbale et écrite (bilingue, un atout anglais et français)
Travailler avec un ordinateur
Service à la clientèle très développé
Compétences en résolution de problèmes
Efficacité et organisation
Compétences de travail en équipe
Capacité d'établir et de gérer des priorités
Maîtrise des applications MS Office, de la messagerie et des systèmes d'entreprise
Être capable d'apprendre le logiciel désigné par l'entreprise dans un délai raisonnable
Participer à la propreté du service des pièces
Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

Avantages et conditions:

Entrée en fonction dès que possible
Poste permanant et à temps complet de jour
Les fins de semaine en congé
Programmes d'assurances collectives
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Environnement de travail

Environnement de travail Bobcat of Ottawa Valley 0
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Environnement de travail Bobcat of Ottawa Valley 3

Exigences

Niveau d'études

Formation

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire