Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ?
Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité à la hauteur de notre réputation.
L’Auberge Saint-Antoine, établissement Relais & Châteaux situé au coeur du Vieux-Port de Québec, est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à l'entretien ménager pour se joindre à son équipe.
DESCRIPTION DU POSTE:
En collaboration avec la Gouvernante, le/la Superviseur(e) est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il/elle contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.
RESPONSABILITÉS:
- Procède à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;
- Contrôle de la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;
- Vérification de l'occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;
- Communiquer le statut des chambres avec la réception ;
- Coordonner la buanderie intérieure & extérieure ;
- Gérer les demandes de clients ;
- Assurer l'application des standards et des normes établis ;
- Voir à l'entretien des équipements et appareils ;
- Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
- Transmettre les réparations et bris observés ;
- Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie ;
- Réunion départementale (matinale) ;
- Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;
- Contrôle à la réception de la marchandise ;
- Au besoin, effectuer le travail de préposé(e) aux chambres ;
- Toutes autres tâches connexes.
Augmentations salariales progressif. REER avec contribution de l'employeur dès l'embauche. Assurance collective après 1 an d'ancienneté. Joignez notre équipe passionnée!