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Avantages


Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ?

Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité à la hauteur de notre réputation.

L’Auberge Saint-Antoine, établissement Relais & Châteaux situé au coeur du Vieux-Port de Québec, est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à l'entretien ménager pour se joindre à son équipe.

DESCRIPTION DU POSTE:

En collaboration avec la Gouvernante et la Gouvernante adjointe de l’Auberge Saint-Antoine, le/la Superviseur(e) est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il/elle contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.


RESPONSABILITÉS:

  • Procède à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;
  • Contrôle de la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;
  • Vérification de l'occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;
  • Communiquer le statut des chambres avec la réception ;
  • Coordonner la buanderie intérieure & extérieure ;
  • Gérer les demandes de clients ;
  • Assurer l'application des standards et des normes établis ;
  • Voir à l'entretien des équipements et appareils ;
  • Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
  • Transmettre les réparations et bris observés ;
  • Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie ;
  • Réunion départementale (matinale) ;
  • Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;
  • Contrôle à la réception de la marchandise ;
  • Au besoin, effectuer le travail de préposé(e) aux chambres ;
  • Toutes autres tâches connexes.


Augmentations salariales annuelles. Assurance et REER collectif après 1 an d'ancienneté. Joignez notre équipe passionnée!

Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);
  • Avoir une bonne endurance physique ;
  • Avoir une bonne mémoire, habiletés pour la communication écrite et verbale, une capacité de calculer rapidement et avec précision et un bon jugement.

EXIGENCES:

  • Un minimum de 2 ans d’expérience en entretien ménager est exigée, de préférence dans des fonctions de supervision ;
  • Posséder une connaissance de base des systèmes informatiques (suite Office : Word, Excel et Outlook) ;
  • Excellente maîtrise du français et connaissance de base de l’anglais ;
  • Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité au travail.


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N.B. Nous remercions à l’avance toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire