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Avantages

Description

Nous sommes à la recherche d'un Répartiteur / coordonnateur aux opérations.

Nous sommes une entreprise familiale en plomberie et chauffage qui fêtera ses 100 ans prochainement!

Spécialisée dans la mécanique du bâtiment (résidentiel, commercial et industriel), on offre aux familles et entreprises, nos services dans les domaines de la plomberie, chauffage, gaz, géothermie et des planchers radiants.

  • Vous cherchez un milieu de travail dynamique, engagé et une culture familiale?
  • Vous avez soif de défis et d’apprentissage?
  • Vous voulez aider les gens et rendre service?
  • Vous cherchez un poste dans lequel vous pouvez faire la différence?

Voici en quoi vous pourrez contribuer:

En étroite collaboration avec le VP opérations, la personne sera responsable:

  • de comprendre et d’évaluer les besoins des clients pour orienter les meilleures ressource dans les délais appropriés;
  • de la répartition judicieuse des appels de service et des projets, en collaboration avec les chargés de projet afin de maximiser les ressources;
  • d’être à l’écoute des techniciens et de faire un suivi sur l’évolution de leurs journées;
  • assigner les travaux et l’ensemble des dossiers aux techniciens;
  • s’assurer que la documentation est bien complétée;
  • procéder à certains achats en lien avec les travaux en cours;
  • sensibiliser les techniciens aux règles de la CNESST et des normes en vigueurs;
  • contribuer à une saine gestion des opérations en vue de maximiser la rentabilité;
  • contribuer à l’amélioration des processus d’affaires;
  • en collaboration avec la direction, contribuer à maintenir une équipe motivée et engagée.

Nous recherchons les compétences et forces suivantes:

  • Être à l’aise dans un environnement dans l’action, pour un service optimal.
  • Travailler à l’aide de plusieurs systèmes de communication (courriel, cellulaire, texto, etc.).
  • Avoir une très bonne mémoire.
  • Habileté d’organiser et de planifier son travail.
  • Avoir un sens aiguisé du service à la clientèle et du travail d'équipe.
  • Travailler avec les 3 P ‘’Plaisir, Passion, Performance’’.
  • Posséder des connaissances en plomberie / construction générale (atout).

Poste idéalement de 7h à 17h (à revoir avec le candidat) du lundi au vendredi.

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Environnement de travail

Environnement de travail Allard & Ricard inc. 0
Environnement de travail Allard & Ricard inc. 1
Environnement de travail Allard & Ricard inc. 2
Environnement de travail Allard & Ricard inc. 3

Compétences recherchées


Bilinguisme essentiel
Très bonne capacité à gérer le mutli-tâches dans un environnement informatisé
Orientation Service client et travail d'équipe. 
Personne rigoureuse sachant faire preuve de leadership.
Connaissances en rénovation / construction (Atout)

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

No. référence interne Répartiteur - Coordonnateur aux opérat...