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Description

Principales fonctions :

STAGE DE PERFECTIONNEMENT
Offert en entreprise d’entrainement dans le domaine professionnel. Le titulaire de ce poste exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes :

  • Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés pour déterminer et documenter des
  • Problèmes; consulter des guides d'utilisateur, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions;
  • Émuler ou reproduire les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs;
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées;
  • Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées;
  • Recueillir des données, organiser et tenir un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique;
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels.

Exigences et conditions de travail :
Description des compétences : Connaissance de base dans un ou plusieurs logiciels : Word, Excel, Publisher, Illustrator (un atout), WordPress (un atout). Bonne capacité d’apprentissage, méthodique, habileté à communiquer, discret et minutieux.

Conditions diverses :
ÊTRE PRESTATAIRE DE L’ASSURANCE-EMPLOI, ASSISTANCE-EMPLOI OU SANS SOUTIEN DE REVENU.
POSSIBILITÉ DE SOUTIEN DU REVENU À CONVENIR AVEC EMPLOI-QUÉBEC

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Environnement de travail

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire