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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

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Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance-vie

Assurance-vie

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Régime de retraite

Régime de retraite

Uniforme fourni

Uniforme fourni

Description

En tant qu’agent de service aux passagers - réservations, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, répondre aux demandes de renseignements par téléphone, informer les clients sur les tarifs, horaires des vols et liaisons, réserver des sièges et assurer le service à la clientèle au comptoir de l’aéroport pour les vols à l’horaire et nolisés. Vous devrez émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous participez activement au processus d’amélioration continu de nos méthodes, pratiques et soutien à la formation de vos collègues de travail et ce, afin de maintenir l'excellence de notre service à la clientèle.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

Vous êtes passionné par le service à la clientèle;
• Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples;
• Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe;
• Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif;
• Vous communiquez tant en français qu’en anglais (parlé-écrit); Connaissance de la langue et de la culture crie un atout;
• Vous êtes à l’aise dans l’apprentissage de nouveaux outils informatiques;
• Vous devez posséder une voiture pour vous déplacer à l’aéroport.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

No. référence interne 19-07-YVO-04