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Avantages


À titre de représentant(e) au service à la clientèle, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins.

RESPONSABILITÉS :

* Offrir aux clients (appels entrants) une expérience de service exceptionnelle en traitant notamment la gestion des demandes ainsi que la prise, le traitement et le suivi des commandes
* Comptabilisation et gestion des dossiers de garantie
* Appuyer les activités de vente au comptoir et de vente externe
* Résoudre les problèmes concernant les commandes des clients
* Traiter les retours des clients
* Trier et classer des documents
* S'occuper des achats quotidiens et des fournitures de bureau
* Effectuer la production de divers documents
* Toutes autres tâches administratives et connexes
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Compétences recherchées

* Détenir un formation postsecondaire
* Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en relations interpersonnelles, en organisation et en communication
* Bon esprit d’équipe
* Fortes habiletés en planification
* Attitude positive, esprit tourné vers l’obtention de résultats
* Aptitude à bien travailler sous supervision minimale
* Connaissance de la suite Office de Microsoft
* Aptitude à apprendre et à mettre en pratique rapidement les nouvelles connaissances
* Anglais fonctionnel

CE QUE LA COMPAGNIE VOUS OFFRE :

* Une carrière dans une société forte et stable, animée de solides valeurs de base
* Formation continue
* Possibilité d'avancement à l'interne
* Partage des profits
* Ensemble complet de régimes d'avantages sociaux et de retraite

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire