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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte. Merci de votre compréhension.

L'équipe de Déploiement & Support est à la recherche, pour ses bureaux de Québec d'un Technicien de service pour assurer la réparation et la maintenance des bornes de recharge de VÉ, tout en assurant le soutien technique aux clients et aux partenaires. :

  • Traiter les requêtes clients selon leur niveau de seuil critique et en faire le suivi auprès de l’équipe et de la clientèle;
  • Déterminer la nature des problèmes, analyser les situations afin de trouver des solutions, documenter les cas répertoriés;
  • Prendre des actions pour coordonner efficacement la résolution des problèmes soumis à l’équipe;
  • Réaliser des diagnostics (à distance et sur place) et des réparations d’équipement de recharge de véhicules;
  • Collaborer à la création de procédures d’interventions pour chaque type de problème;
  • Compléter les rapports de service et les bons de travail;
  • Effectuer la gestion de l’inventaire des pièces du département de Service;
  • Être un ambassadeur d’AddÉnergie chez les clients et les partenaires;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

EXIGENCES :

  • Grand sens des responsabilités et autonomie;
  • Expérience en service sur la route;
  • Expérience en investigation de problèmes techniques;
  • Expérience en réparation d’équipements électrotechniques en opération;
  • Bonne communication orale et écrite;
  • Sens de l’initiative et débrouillardise; 
  • Permis de conduire classe 5 valide;
  • Français écrit et parlé;
  • Anglais écrit et parlé;
  • Expérience en service à la clientèle :
    • Orienté clients et résultats;
    • Sens de l’organisation;
    • Être autorisé à voyager aux États-Unis.

ATOUTS : 

  • Connaissance du Code canadien de l’électrique;
  • Carte de compétence électricien;
  • Connaissance en réseautique;
  • Posséder un véhicule électrique.

Avantages

  • Assurance
  • Assurance

  • Café
  • Café

  • Cafétéria
  • Cafétéria

  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Conciliation travail et vie personnelle

  • Congés payés
  • Congés payés

  • Horaire flexible - Orienté nouvelles technologies
    - Rémunération concurrentielle
    - Programme d'Aide aux Employés
    - Environnement de travail agréable et stimulant
    - Entente avec un centre sportif dans l'édifice

  • Horaire flexible

    - Orienté nouvelles technologies
    - Rémunération concurrentielle
    - Programme d'Aide aux Employés
    - Environnement de travail agréable et stimulant
    - Entente avec un centre sportif dans l'édifice

  • Primes pour références d’employés
  • Primes pour références d’employés

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Régime de retraite
  • Régime de retraite

  • Rémunération compétitive
  • Rémunération compétitive

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

  • Transport en commun à proximité
  • Transport en commun à proximité

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées