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Benefits


Conseillers bilingues en vente, service après-vente (Service Affaires)

Syndiqué : Oui COVID-19 : Veuillez prendre note que, par mesure de prévention et dans le respect des consignes gouvernementales, notre processus de recrutement a été entièrement adapté pour se faire en mode virtuel. Notre formation respecte également les mesures sanitaires recommandées. Que diriez-vous d'une carrière prometteuse dans un environnement professionnel et stimulant?
Le service Affaires de Vidéotron est en pleine croissance et est à la recherche de candidats dynamiques, qui ont le goût de relever des défis et de se joindre à une entreprise de chez nous, pour qui l'expérience client est au cœur des préoccupations. Vous avez un intérêt pour le service à la clientèle ?Les objectifs de vente vous stimulent ?Vous êtes bilingues et possédez un diplôme d’études secondaires ?Vous avez de l’expérience en vente-conseil? En joignant une équipe au savoir-faire inégalé et où règne une ambiance de travail agréable, tu pourras t'épanouir et recevoir l'accompagnement tout au long de ton cheminement. Le service Affaires de Vidéotron a besoin de vous! Principales responsabilités :
  • Promouvoir l’ensemble des produits et services en fonction des besoins de la clientèle affaires;
  • Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, résoudre les problématiques des clients ou les référer au service concerné);
  • Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction par le biais de sondages;
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services;
  • Gérer les dossiers administratifs;
  • Exécuter toutes autres tâches de même nature ou d'ordre général, reliées à l'emploi.
Votre portrait
  • Vous détenez au minimum un diplôme d'études secondaires;
  • Vous êtes un(e) professionnel(le) des ventes / service à la clientèle passionné par la technologie;
  • Votre attitude positive axée sur le client facilite un contact empathique et chaleureux;
  • Vous avez une aisance marquée pour naviguer dans différents logiciels et applications informatiques;
  • Vous avez de la facilité à vous exprimer clairement en français (et en anglais pour les régions de Montréal, Saint-Hubert et Gatineau);
  • Vous êtes disponible pour un horaire de 37,5 heures par semaine sur 5 jours du lundi au dimanche tout au long de l'année.

Voici les avantages de vous joindre à nous:

  • Stabilité d’emploi au sein d'une équipe formidable;
  • Tarifs mensuels avantageux sur les produits et services de Vidéotron;
  • Salaire concurrentiel et une prime de quart (les soirs et fins de semaine);
  • Programme d'augmentation salariale accéléré;
  • Programme d'assurances collectives complet ainsi qu'un régime de retraite.
Au-delà du CV, on cherche avant tout une personne. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes… Lieu de travail : 888 Boul. De Maisonneuve Montréal H2L 4L8Horaire : Temps pleinEmplacement principal : MontréalStatut de la fonction : Permanent Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.

Nous ne croyons pas au hasard

Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.

Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.

Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.

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Work environment

Work environments Vidéotron Siège social 0
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Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

High school

Diploma

Completed

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced