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Benefits

Company discounts

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Dental insurance

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Employee assistance program Peu importe la problématique, on t'offre la possibilité d'avoir accès à une multitude de profesionnels pour toi et ta famille ! N'oubli jamais, tout est confidentiel :)

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Peu importe la problématique, on t'offre la possibilité d'avoir accès à une multitude de profesionnels pour toi et ta famille ! N'oubli jamais, tout est confidentiel :)

Medical and paramedical expenses coverage

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Paid sick leave

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Pension plan

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Social activities organized by the company Ce n'est pas compliqué, le club social s'occupe de tout ! Activité pour la famille, 5 @ tard, cadeaux de Noel, tout y est ! C'est l'occasion de se connaitre dans un contexte hors travail.

Social activities organized by the company

Ce n'est pas compliqué, le club social s'occupe de tout ! Activité pour la famille, 5 @ tard, cadeaux de Noel, tout y est ! C'est l'occasion de se connaitre dans un contexte hors travail.

Vision care insurance

Vision care insurance

Description

Au sein d’une entreprise en croissance et dans un marché en pleine effervescence, vivez le travail d’équipe au maximum! Saviez-vous que Micro Logic figure parmi les 300 plus grandes PME québécoises? Nous sommes des Visionnaire en TI d'affaires. Détenant des bureaux à Québec et Montréal, l’entreprise, classée au prestigieux Profit 500 2016, compte une équipe de plus de 100 experts TI et bénéficie d'un taux de rétention des employés inégalé dans le domaine.

Vous voulez faire partie de l'équipe? Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs talents! Vous êtes Technicien en informatique, curieux, débrouillard et avez soif d'apprendre et vous développer? Nous avons très certainement une opportunité pour vous, qu'il s'agisse d'un poste à l'interne, chez l'un de nos clients et 100% en mandat, faites-nous parvenir votre candidature pour que nous puissions trouver le "fit" idéal!

Les principales responsabilités à titre de technicien en informatique sont :
  • Dans le cadre du soutien technique pour les clients existants, répondre aux demandes d’informations générales
  • Répondre aux appels de services de niveau 1 et 2 selon les opportunités de mandat
  • Analyser les problèmes récurrents d’incidents et recommander des correctifs en collaboration avec l’équipe d’architecture
  • Informer l’équipe de toutes problématiques ou enjeux pouvant freiner la croissance, augmenter les coûts ou influencer la portée, l’expérience utilisateur ou les délais de mise en œuvre des solutions et services ou leurs composantes
  • Effectuer un suivi étroit auprès de la clientèle et veiller à ce que les appels soient répondus adéquatement et rapidement
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Work environment

Requested skills

  • Avoir complété une formation en informatique
  • Avoir un oeil attentif pour le service à la clientèle
  • Être débrouillard et vouloir se développer
  • Être à l'aise avec une grande charge de travail
  • Être dynamique et curieux!

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP
Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced