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Benefits

Commitment to work-life balance

L’équipe de direction fait preuve d’ouverture et de flexibilité afin de faciliter la conciliation travail et vie personnelle. Cette souplesse est toujours très appréciée des employés.

Commitment to work-life balance

L’équipe de direction fait preuve d’ouverture et de flexibilité afin de faciliter la conciliation travail et vie personnelle. Cette souplesse est toujours très appréciée des employés.

Competitive salary

Tous nos employés bénéficient d’une rémunération globale compétitive.

Chez Zéro Celsius, nos mécaniciens sont sur appel les fins de semaine en rotation. Durant cette période, ils ont droit à un montant forfaitaire et sont également rémunérés lorsqu’ils sont amenés à se déplacer pour une réparation.

Competitive salary

Tous nos employés bénéficient d’une rémunération globale compétitive.

Chez Zéro Celsius, nos mécaniciens sont sur appel les fins de semaine en rotation. Durant cette période, ils ont droit à un montant forfaitaire et sont également rémunérés lorsqu’ils sont amenés à se déplacer pour une réparation.

Free parking

Nous sommes situés au croisement des autoroutes 640 et 25, ce qui facilite les déplacements de nos employés qui ont accès à un stationnement gratuit. 

Free parking

Nous sommes situés au croisement des autoroutes 640 et 25, ce qui facilite les déplacements de nos employés qui ont accès à un stationnement gratuit. 

Insurance Après 3 mois de service continu, vous aurez accès à notre régime d'assurance collective. Votre adhésion est obligatoire et vous donne accès aux protections suivantes :
  • assurance médicaments
  • assurance soins médicaux (ex. : physiothérapeute, psychologue, chiropraticien et autres)
  • assurance invalidité de longue durée
  • assurance vie personnelle et pour les personnes à charge
  • assurance voyage
  • autre...

Insurance

Après 3 mois de service continu, vous aurez accès à notre régime d'assurance collective. Votre adhésion est obligatoire et vous donne accès aux protections suivantes :

  • assurance médicaments
  • assurance soins médicaux (ex. : physiothérapeute, psychologue, chiropraticien et autres)
  • assurance invalidité de longue durée
  • assurance vie personnelle et pour les personnes à charge
  • assurance voyage
  • autre...

On-going training

Nous restons toujours à l’affût des occasions d’améliorer nos façons de faire. Ainsi, nous permettons parfois à nos employés de suivre une formation qui pourrait les aider à mieux performer dans leur travail.

On-going training

Nous restons toujours à l’affût des occasions d’améliorer nos façons de faire. Ainsi, nous permettons parfois à nos employés de suivre une formation qui pourrait les aider à mieux performer dans leur travail.

Paid sick leave Après 3 mois de service continu, vous bénéficierez de 2 journées de maladie par année. Ces 2 journées peuvent être fractionnées en demi-journées pour vous accommoder. 

Paid sick leave

Après 3 mois de service continu, vous bénéficierez de 2 journées de maladie par année. Ces 2 journées peuvent être fractionnées en demi-journées pour vous accommoder. 

Registered retirement savings plan

L’organisation offre à ses employés la possibilité de cotiser à un REER collectif. Ce régime est doublement avantageux puisqu’il vous fait économiser de l’impôt sur chacune de vos paies en plus de vous permettre de préparer votre retraite. Il n’est jamais trop tôt pour commencer. 

Registered retirement savings plan

L’organisation offre à ses employés la possibilité de cotiser à un REER collectif. Ce régime est doublement avantageux puisqu’il vous fait économiser de l’impôt sur chacune de vos paies en plus de vous permettre de préparer votre retraite. Il n’est jamais trop tôt pour commencer. 

Vacation

Chez Les Installations sportives Agora, nous sommes habituellement fermés pour les 4 semaines de la construction (administration et production).

Chez Zéro Celsius, vous bénéficiez également de vacances annuelles, mais elles sont gérées différemment puisque l’entreprise est en fonction toute l’année.

Vacation

Chez Les Installations sportives Agora, nous sommes habituellement fermés pour les 4 semaines de la construction (administration et production).

Chez Zéro Celsius, vous bénéficiez également de vacances annuelles, mais elles sont gérées différemment puisque l’entreprise est en fonction toute l’année.

Description

Les Installations Sportives Agora est le seul fabricant de bandes de patinoires au Québec. Fier de notre expertise, nous recherchons des personnes qui souhaitent travailler avec une équipe professionnelle, engagée, honnête et reconnaissante.

À titre d’Adjointe aux opérations, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef mécanicien en lui offrant un support administratif et en assumant le suivi de divers documents nécessaires à la bonne gestion des opérations. Vous devez également veiller au maintien de bonnes relations avec les clients et l’équipe de Techniciens.

Vous recherchez un emploi qui n'est pas routinier ? Vous êtes axé sur les résultats et doté d'un excellent sens de l'organisation? Vous détenez une expérience pertinente en service à la clientèle ? Vous souhaitez vous joindre à une équipe dynamique et participer à la croissance d'une PME d'ici ? Nous avons un défi qui vous convient et nous voulons vous rencontrer.

Responsabilités

  • Assurer le suivi des appels de services, ainsi que le service à la clientèle;
  • Veiller à la coordination des appels de service et des interventions chez les clients en collaboration avec le Chef mécanicien;
  • Effectuer la prise de rendez-vous pour les entretiens ou autres demandes des clients;
  • Effectuer l’ouverture, la validation et la fermeture des bons de travail;
  • Préparer et expédier les factures aux clients;
  • Assurer le suivi des comptes clients;
  • Tenir à jour toutes les informations requises dans le système ERP;
  • Commander les pièces pour l’atelier et autres fournitures pour le bureau;
  • Valider les factures reçues avec le bon de livraison des pièces et fournitures et inscrire le numéro du bon de travail en référence;
  • Effectuer les réclamations pour l’application des garanties;
  • Préparer les soumissions pour faire suite aux appels d’offres reçus pour l’achat d'une surfaceuse ou aux demandes de service des clients;
  • Assurer le développement et le maintien de relations positives avec les clients et les fournisseurs;
  • Effectuer des appels de courtoisies auprès des clients actuels et éventuels (vente de plans d’entretien et suivi après réparation);
  • Assurer le maintien et le développement des pratiques d'excellence (efficacité, amélioration, développement des affaires et service à la clientèle);
  • Assurer le respect des processus d'affaires et du système qualité établi;
  • Gérer la boîte de courriel générale;
  • Numériser et classer les documents générés par ses responsabilités ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes ou requises par le supérieur immédiat.
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Work environment

Requested skills

Les exigences minimales pour accéder au poste d’Adjointe aux opérations sont les suivantes.

  • Diplôme d’études professionnel (DEP) en secrétariat ou bureautique
  • 10 années d'expérience dans un poste similaire
  • Expérience dans un poste en soutien administratif
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Expérience d’un logiciel de type ERP
  • Excellent français parlé et écrit
  • Excellent anglais parlé et écrit

Les compétences requises pour bien s’acquitter des responsabilités de l’Adjointe aux opérations sont les suivantes.

  • Autonomie et initiative
  • Communication
  • Gestion des priorités
  • Méthodique et rigoureux
  • Organisation et structure
  • Orienté vers l'atteinte des résultats
  • Résolution de problèmes
  • Sens de l'efficacité
  • Sens des responsabilités
  • Service à la clientèle
  • Travail d’équipe

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP
Completed

Work experience (years)

10+ years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced