Apprenti-mécanicien

L'apprenti-mécanicien automobile accrédité travaille dans un environnement de service automobile rapide et offre des compétences de qualité supérieure aux clients et l’équipe automobile en matière de systèmes, de diagnostics et de réparations automobiles. Des compétences en communication sont essentielles pour assurer le succès de ce poste. Le mécanicien automobile accrédité doit favoriser la fidélisation de la clientèle grâce aux liens de confiance, une main-d’œuvre de qualité et la réputation.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle

· Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.

· Expliquer les procédures et les réparations ainsi que tous travaux d’entretien supplémentaires nécessaires aux clients dans le but d’établir des liens de confiance et d’assurer la fidélisation du client à long terme.

· Fournir une estimation précise et des rapports écrits des véhicules pour tous les travaux effectués.

· Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.

Exploitation

· Exécuter des inspections, des diagnostics et des réparations complètes et précises des véhicules.

· Estimer le coût et la durée des interventions d’entretien et de réparation pour le véhicule et donner cette estimation au conseiller technique.

· Effectuer et analyser les bons de réparation et les rapports d’inspection du véhicule avec le client et les conseillers techniques.

· Assurer l’entretien de l’équipement et des outils vous appartenant et ceux appartenant au centre-auto, au besoin.

· Actualiser ses connaissances concernant l’exploitation, l’entretien et les réparations de la plupart des véhicules nord-américains et importés.

· Effectuer des tests routiers conformément à la politique du magasin.

· Effectuer d'autres tâches, au besoin.

Exigences

· Connaissance des technologies automobiles actuelles.

· Permis d'apprenti-mécanicien et permis de conduire valides dans la province d’emploi.

· Capacité de travailler efficacement avec des systèmes informatisés.

· Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.

· Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.

Conformément aux politiques et procédures de santé et de sécurité du magasin :

· Être debout et marcher pendant 8 heures.

· Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de « léger » à « lourd ».

· Soulever une charge au-dessus de l’épaule et du sol à l’épaule ou à la taille.

· Marcher tout en portant une charge et pousser ou tirer une charge, au besoin.