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Benefits


Vous détenez de l'expérience en vente technique, souhaitez relever de nouveaux défis et évoluer au sein d'une équipe dynamique et engagée ?
Aréo-Feu Ltée, une entreprise en pleine croissance et spécialisée dans la vente d'équipements de sécurité incendie, saura répondre à vos attentes.
NOUS AVONS LE POSTE PARFAIT POUR VOUS !

Avantages offerts :

  • Salaire concurrentiel
  • Horaire se terminant à 13h00 le vendredi – 39 hres/semaine
  • Télétravail/Conciliation travail-famille (maintenu au-delà de la pandémie)
  • Commissionnement des ventes réalisées
  • Prime annuelle
  • Assurance collective (avec Compte de gestion santé) et REER collectif
  • Formation continue
  • Programme de reconnaissance
  • Club social et événements corporatifs
  • Stationnement gratuit
  • Ambiance de travail agréable, stimulante et valorisante
Raison d’être du poste : Sous l'autorité de la directrice expérience client, le représentant service à la clientèle (ventes internes) est responsable:
  • supporte la force de vente externe (représentants de territoire), en offrant un support administratif et opérationnel (back office) pour toutes les ventes de biens réalisées, de même que pour les efforts de prospection faits auprès de clients actuels ou potentiels;
  • offre un service à la clientèle rapide et de qualité aux clients externes et internes, incluant l’analyse des besoins des clients et l’offre de nos solutions à valeur ajoutée et de vente croisée.
Tâches spécifiques :
  • Répondre aux demandes des clients existants et potentiels (clientèle municipale et industrielle), reçues par courriel et par téléphone pour tout ce qui a trait à la vente de biens.
  • Procéder aux commandes des clients.
  • Réaliser les soumissions requises et les acheminer aux clients dans les délais prescrits.
  • Respecter la stratégie de prix établie par l'entreprise.
  • Récolter et consigner dans nos systèmes informatisés les indices du marché susceptibles d’aider l’entreprise à mieux adapter sa stratégie de prix « vendant ».
  • Agir en tant que responsable en analysant et répondant au volet administratif des devis et appels d’offre des territoires attitrés.
  • Travailler en étroite collaboration (jumelage) avec les représentants de territoire attitrés (s’il y a lieu), de manière à atteindre les objectifs établis; objectifs de vente, de profitabilité et de niveau de service.
  • Créer les réquisitions d’achat sur les produits qui le requièrent.
  • Être responsable de confirmer au Service des réceptions/expéditions et gestion d’inventaire les commandes pouvant être relâchées (expédiées).
  • Gérer les demandes de retour de marchandises (RMA).
  • Gérer la réception et la facturation des achats procédés en livraison directe (« Drop-Ship »).
  • Documenter la fiche client du CRM, lors de chaque communication (entrante et sortante) relative à un dossier client (création d’interactions).
  • Créer les opportunités et les tâches de suivi dans la fiche client du système informatisé, au fil des activités quotidiennes.
  • Appliquer les paramètres définis par le guide de service à la clientèle de l’entreprise.


Work environment

Work environments Aero-Fire 0
Work environments Aero-Fire 1
Work environments Aero-Fire 2
Work environments Aero-Fire 3

Requested skills

Qualifications requises :

  • Scolarité : DEC vente/service à la clientèle ou expérience équivalente
  • Expérience : 2-3 années passées dans un rôle similaire (expérience en vente technique un atout important)
  • Bilinguisme (français/anglais) à l’oral et à l’écrit (essentiel)
  • Bonnes connaissances informatiques, y compris de la suite Office
  • Avoir travaillé avec un système de gestion intégrée (Syteline, un atout)

Commissions

  • Commissionnement des ventes réalisées dans votre/vos territoires
  • Prime annuelle cible, basée sur les résultats financiers de l'entreprise et sur la performance individuelle de l'employé


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEC
Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced