Description
Le Consultant en solutions d’affaires, Dynamics NAV/D365BC est responsable d’accompagner les clients dans l’optimisation de leurs processus d’affaires, notamment ceux reliés à la finance et à la comptabilité, en suivant les meilleures pratiques par la mise en œuvre et le soutien continu de Microsoft Dynamics NAV et Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365BC).
Sa responsabilité comprend notamment l’analyse des besoins et des processus d’affaires, la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, la configuration du système, la migration des données, la formation des utilisateurs finaux et l’assistance avant et après la mise en production.- Analyser le contexte, les besoins d’affaires et les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ;
- Analyser les processus d’affaires existants afin d’être en mesure de conseiller le client ;
- Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, les faire valider et approuver par les parties prenantes ;
- Configurer le système ;
- Participer à la migration des données de finance et de comptabilité ;
- Soutenir les équipes du client lors des tests fonctionnels et intégrés du système et participer aux tests de vérification et de validation ;
- Participer aux activités de gestion des risques et de gestion du changement ;
- Préparer, coordonner et assurer la formation auprès des super-utilisateurs et des utilisateurs finaux ;
- Fournir de l’assistance avant et après la mise en production (c’est-à-dire en support post-implantation) ;
- Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle ou technique du projet.
- Assurer le support fonctionnel de niveau 2 aux clients existants pour les projets en cours ;
- Fournir un soutien en avant-vente à l’équipe des ventes, comprenant les démonstrations du logiciel, l’estimation de projet, la conception et la documentation du système, l’analyse des exigences et le contenu de la proposition, selon les besoins ;
- Participer aux initiatives de l’entreprise (formation, documentation, vidéos de formation, contenu marketing, etc.).
- Assurer, le cas échéant, l’interaction avec les équipes internes et les clients externes.
- Produire régulièrement de la documentation technique pertinente et à des fins de R&D
- Effectuer toute autre tâche connexe.
