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Description

DESCRIPTION DU POSTE

Sous l’autorité de son directeur, le titulaire de l’emploi est responsable de conseiller et de vendre les produits et les services du Village Vacances Valcartier au groupe jeunesse tout en s’assurant de respecter la mission et la vision de l’entreprise afin d’augmenter sa rentabilité. Il doit également établir les stratégies de développement de son marché et mettre en place un plan d’action. Il doit communiquer les stratégies établies aux autres départements afin d’assurer une synergie dans l’orientation des actions et ainsi contribuer de manière efficace à l’atteinte des objectifs fixés. Le titulaire de l’emploi participe activement à la mission du Village Vacances Valcartier étant d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Développer les marchés qui lui sont désignés;
  • Effectuer des appels de sollicitations et prendre les appels entrants;
  • Déterminer les besoins des clients et conclure les ventes;
  • Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires afin d’augmenter le revenu par client;
  • Travailler en collaboration avec le coordonnateur des ventes et effectuer une partie de la coordination lorsque nécessaire;
  • Participer aux différentes activités de promotions et salons de son marché;
  • Faire la visite des salles, des chambres et du site aux clients potentiels;
  • Préparer les soumissions et rédiger les contrats de réservations en collaboration avec le coordonnateur des ventes. S'assure de l'utilisation optimale de toutes les installations et voit à en maximiser la rentabilité;
  • Proposer et négocier des tarifs selon les paramètres établis;
  • Atteindre ses objectifs financiers tels qu’établis par la direction des ventes;
  • Préparer des rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels et trimestriels de ventes, d’activités et de productivités;
  • Collaborer à la mise en place d’un plan stratégique et du plan d’action;
  • Développer des relations interpersonnelles de manière professionnelle et courtoise;
  • Se présenter et représenter le Village Vacances Valcartier avec le plus haut niveau d’intégrité, professionnalisme et sincérité;
  • Maintenir les documents et fichiers de manière organisée, précise et à jour;
  • Utiliser les outils de suivis des ventes de manière assidue (CRM);
  • Exécuter toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

  • Diplôme d’études collégial en tourisme, vente ou toute autre expérience pertinente
  • Plus de 3 ans jusqu’à 5 ans d’expérience en vente ou expérience pertinente
  • Excellente connaissance des langues françaises et anglaises
  • Bonne connaissance en informatique

PROFIL RECHERCHÉ

  • Faire preuve d’autonomie
  • Posséder un excellent esprit d’équipe
  • Posséder un sens du service à la clientèle développé: aptitude à développer des relations d’affaires, être un bon communicateur, comprendre et satisfaire les besoins des clients
  • Avoir un bon sens de l’organisation et le souci du détail
  • Avoir des compétences en négociation
  • Avoir une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution
  • Bonne gestion du temps et des priorités
  • Avoir une éthique de travail professionnelle


EXIGENCES DIVERSES

  • Capacité à travailler en position assise (constant)
  • Capacité à communiquer verbalement de façon professionnelle (constant)
  • Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs (constant)
  • Capacité à soulever un poids jusqu’à 5 kg et plus (occasionnel)

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC
Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.