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Description

DESCRIPTION DU POSTE


Sous l’autorité du superviseur, le titulaire de l’emploi s’occupe de transporter les bagages de la clientèle. Plus précisément, il accueille les clients à leur arrivée, se saisit de leurs bagages, les transporte jusqu’à leur chambre en vue d’offrir le meilleur service possible. Le titulaire de l’emploi participe activement à la mission du Village Vacances Valcartier étant d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS


  • Accueillir et accompagner les clients jusqu’aux chambres;
  • Ouvrir les portes et aider les clients et les visiteurs entrant et sortant de l’hôtel;
  • Fournir aux clients les informations relatives aux commodités, services et heures de fonctionnement de l’hôtel et pour les sites d’intérêt et les activités de la région;
  • Identifier et expliquer aux clients les caractéristiques de la chambre;
  • Transporter les bagages des clients entre la chambre et la zone de conciergerie désignée;
  • Aider les clients avec le stockage et la récupération des bagages;
  • Aider les clients et les visiteurs à monter et à descendre des véhicules, y compris aider les clients avec le chargement et déchargement des bagages;
  • Communiquer les procédures de stationnement aux clients et aux visiteurs;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

QUALIFICATION ET EXIGENCES


  • Plus de 6 mois d’expérience en service à la clientèle
  • Une très bonne connaissance de la langue française et anglaise

PROFIL RECHERCHÉ


  • Être une personne ponctuelle, fiable, polyvalente et honnête
  • Être serviable et aimer le travail d’équipe
  • Capacité à offrir un excellent service à la clientèle
  • Posséder une bonne endurance physique

EXIGENCES DIVERSES


  • Capacité à travailler en position debout ou en marche (constant)
  • Capacité à travailler dans des positions inconfortables (ex. : se pencher, s’accroupir, etc.) (constant)
  • Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs et inférieurs (constant)
  • Capacité à travailler à des températures élevées et basses (fréquent)
  • Capacité à soulever et porter des charges jusqu’à 20 kg et plus (fréquent)

Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

Completed

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Intermediate

Benefits

Company discounts Tous nos employés ont 25% de rabais en boutique et en restauration en plus d'avoir un laisser-passer pour eux et 2 laissers-passer pour leurs invités!  Rabais à l'Hôtel Valcartier également disponibles!!

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Free parking Il est non seulement gratuit mais certains espaces sont résevés exclusivement pour nos employés!

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