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Benefits

Description

Profil :

  • Apprécie le travail d'équipe
  • Capacité d'écoute
  • Patience
  • Autorité naturelle
  • Esprit d'initiative
  • Grand sens de l'organisation

Compétences :

  • Avoir une excellente expression orale et écrite.
  • Avoir des compétences en gestion.
  • Maîtriser les outils bureautiques, CRM ainsi que la suite Office
  • Etre en mesure de gérer efficacement les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Tâches :

  • Programmer et développer les procédures d’appels des nouveaux clients en fonction de leurs besoins.
  • Modifier et mettre à jour les procédures d’appels des clients en fonction de leurs besoins.
  • Répondre aux diverses demandes des clients rapidement et efficacement.
  • Contribuer au bon déroulement des opérations du centre d’appel, notamment en supportant les agents dans les périodes de ‘’rush’’ ou de fort achalandage.
  • Traiter la paye.
  • Embauche du nouveau personnel.

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Requested skills

  • Avoir une excellente expression orale et écrite.
  • Avoir des compétences en gestion.
  • Maîtriser les outils bureautiques, CRM ainsi que la suite Office
  • Avoir une base en comptabilité (tenue de livre, gestion des comptes recevables et payables, facturation, etc.)
  • Etre en mesure de gérer efficacement les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEC
Completed

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate