Directeur.trice – Développement des affaires

Le rôle

Le/La Directeur.trice du développement des affaires supervisera et coordonnera les efforts de l’équipe des ventes, du marketing et du service à la clientèle. L’objectif qu’il/elle cherche à accomplir est de permettre à l’organisation d’être parmi les principaux et plus respectés fabricants spécialistes en revêtement de bois extérieur et intérieur. Pour s’y faire, il/elle devra suivre l’évolution des habitudes et des besoins des clients, aider l’organisation à se
diversifier, maintenir sa clientèle actuelle et augmenter ses occasions d’affaires. De plus, il/elle devra gérer l’ensemble des activités liées à la mise en marché, aux ventes, à l’amélioration continue des pratiques et des processus, à la publicité et l’optimisation de la qualité du service à la clientèle. La réputation corporative et la notoriété de la marque sera son cheval de bataille quotidien. Il/Elle doit également assurer une efficacité de l’équipe, respecter les cibles budgétaires afin de satisfaire les besoins des clients et être en conformité avec la mission et la vision de l’entreprise.

Les responsabilités

• Analyser les besoins du marché dans le but de repérer des opportunités d’affaires ou de suggérer le développement de nouveaux produits ou de nouveaux marchés;
• Développer et maintenir de bonnes relations d’affaires auprès des clients actuels ou futurs (comptes majeurs);
• Établir des ententes contractuelles, négocier et conclure la vente avec les clients (comptes majeurs);
• Chercher des moyens et participer activement à l’augmentation du chiffre d’affaires (ventes);
• Établir, suivre et mesurer l’atteinte des objectifs budgétaires et opérationnels des ventes;
• Élaborer et mettre sur pied une stratégie départementale de commercialisation (vente), de marketing, de service après-vente ainsi que de communication pour qu’elles soient alignées et cohérentes à la stratégie corporative;
• Traduire les stratégies départementales en plan d’actions (projets) de ventes, de marketing, de service à la clientèle et de communication;
• Superviser et développer le potentiel des membres de l’équipe des ventes, du service client et du marketing;
• Définir clairement les objectifs et les attentes de l’équipe;
• Gérer, coordonner, organiser les tâches et évaluer les projets et la performance des employés de l’équipe;
• Suivre l’avancement des projets, respecter les échéanciers et les ressources financières et matérielles allouées;
• S’assurer que l’équipe maintienne la philosophie d’offrir un service après-vente exemplaire et effectuer des suivis et du support auprès des comptes majeurs;
• Assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation de la vente;
• Traiter et administrer les appels de service ;
• Contrôler et approuver les commissions et les dépenses des ventes;
• Établir les conditions d’ouvertures des nouveaux comptes clients;
• S’impliquer dans les différents comités (ex. : R&D/Innovation) et participer aux réunions de direction;
• Améliorer constamment l’efficacité du département, entre autres, grâce à l’élaboration de nouvelles pratiques, de nouvelles politiques et de nouvelles méthodes de travail;
• Participer et représenter l’entreprise au sein de comités, association sectorielle, groupements ou initiatives favorisant le développement de l’industrie.
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Les compétences demandées

• BACC en administration (ou équivalent pertinent) jumelé à 5 ans d’expérience en vente;
• Démontrer des idées créatives, originales et alignées avec les orientations de l’organisation;
• Avoir de l’expérience dans la gestion d’une équipe de travail;
• Détenir un permis de conduire valide;
• Être habile à établir de bonnes relations interpersonnelles;
• Autonome et capable de prendre des initiatives;
• Apprécier le travail d’équipe et privilégier la réussite du groupe;
• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Avoir le sens de l’organisation et capable d’adaptation ;
• Avoir un sens développé en satisfaction de la clientèle;
• Détenir des habiletés techniques en transformation de matières premières est un atout;
• Habile à utiliser différents systèmes informatiques.

Les conditions de travail

La personne affectée à ce poste passe une bonne proportion de son temps au bureau parmi son équipe, mais est sujette à aussi aller sur la route. Les heures de travail hebdomadaires peuvent varier.

Les conditions seront déterminées selon le profil.

Une intéressante bonification basée sur l’atteinte d’objectifs réalistes mesurables est prévue.

L’environnement de travail ainsi que l’équipe font la réputation de Sidex selon nos gens!