Conseiller service à la clientèle

Vous êtes intéressé à travailler dans une entreprise en pleine croissance où vous pouvez accroitre vos compétences?

Voilà une belle opportunité pour vous!

Prémoulé, chef de file nord-américain dans la fabrication de comptoirs et de composantes d’armoire, reconnue pour la variété et la qualité de ses produits, cherche à agrandir son équipe de production afin de participer à la croissance de l’entreprise et s’impliquer dans des projets stimulants.

Nous sommes à la recherche d’un candidat dynamique qui veut participer à l’évolution de notre organisation. Sous la responsabilité de la directrice du service à la clientèle, le candidat effectue toutes les tâches relatives au traitement des commandes de la clientèle. Le poste requiert le bilinguise, car la grande majorité des clients qui vous seront attitrés se trouvent hors de la province de Québec.

Nous vous offrons :

• Un salaire compétitif;
• Un environnement de travail agréable et stimulant;
• Un poste temps plein de jour, permanent, du lundi au vendredi;
• 4 journées maladie rémunérées par années;
• 2 semaines de vacances rémunérées durant le temps des fêtes;
• Un programme de participation au bénéfice de l’entreprise;
• Des assurances collectives généreuses, avec la participation de l’employeur;
• Un régime de retraite, avec la participation de l’employeur;
• Faire partie d’une équipe dynamique qui offre des produits de qualité où plaisir et rendement vont de pair;
• Un stationnement gratuit;
• Des activités sociales organisées par l’entreprise;
• Et plus encore!

Vos principales responsabilités :

• Traiter et informatiser les commandes;
• Établir les soumissions;
• Lire les plans de production;
• Confirmer les commandes saisies par les clients via notre système POS;
• Agir à titre de personne-ressource auprès des clients, des représentants et agents service à la clientèle concernant des questions techniques, des prix, produits non standards, dans un délai selon les barèmes déterminés;
• Planifier des commandes à volume de concert avec la production et le département des achats;
• Effectuer un suivi des plaintes externes afin de communiquer les problématiques récurrentes aux responsables de la production;
• Effectuer certains calculs pour compléter des soumissions plus complexes;
• Participer occasionnellement aux visites d’usine et contribuer à la formation des nouveaux agents et représentants;
• Toutes autres tâches connexes.

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Seuls les candidats retenus seront contactés.