Spécialiste Expérience Client
- Salary To be discussed
- 40.00 h - Full time
- Permanent job
- Day , Evening , Weekend shift work
- Published on April 5th, 2021
- Add to favorites
- 1 position to fill as soon as possible
Benefits
Air conditioning
Competitive salary
Deferred profit sharing plan DPSP
Dental insurance
Employee assistance program
Medical and paramedical expenses coverage
Paid sick leave
Vacation
Description
Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans!
Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche de spécialistes de notre expérience client pour combler son équipe a nos bureaux situés à Laval!
Be the Standard
Chaque membre de notre équipe doit relever le défi, à chaque jour, sur chaque appel, durant chaque contact, d’être le standard d’excellence. Le succès de notre entreprise dépend non seulement sur les excellents aspirateurs centraux que nous fabriquons mais sur la qualité de service que nous offrons sur chaque point de contact!
Tâches principales
- Traiter les appels entrants et les demandes par courriel :
- Entrer les commandes
- Traiter les demandes entrant par courriel Prise de commandes
- Troubleshooting
- Demandes de garanties
- Paiements, facturation
- Entrée de commandes
- Traitement de demandes de garanties
- Soutien aux représentants des ventes
- Effectuer toute autre tâche connexe
Work environment
Requested skills
Exigences:
- Diplôme d’études secondaire
- Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
- Bilingue (English & Français) – oral & écrit
- Prêt à relever le défi ‘Be The Standard’ à chaque jour
- Maitrise de Office, l’internet et d’autres logiciels courants
- Capacité de travailler efficacement en équipe
- Compétences analytiques et aptitudes à résoudre un problème Haute énergie, discipliné avec une excellente éthique de travail
- Communicateur
- Capable de travailler sous pression et gère bien le stress
- Joueur d’équipe
Particularité du poste
- Horaire de travail jour, soir (jusqu’à 20 :00)
- Possibilité de travailler un samedi sur deux (2) ou (3)
Requirements
Level of education
High school
Diploma
Completed
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Internal reference No. 46
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