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At Morneau Shepell, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people’s lives.  The extraordinary expertise of a more than 6,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting impact on the health, financial security and productivity of 24,000 workplaces.

Bilingual Disability Case Manager II

Absence Management Solutions

Montreal (Remote) 

Defined Term


Absence Management Solutions

Employees can be absent from work for a variety of reasons: casual absence, work-related illness and/or injury, or health issues requiring the employee to be away from the work place for an extended period.  Our absence management program helps employers strategically manage those absences- focusing on reducing overall costs, realizing administrative efficiency, and enhancing support for employees.  All with the goal of returning employees to health and productivity.   


Reporting to the Operations Manager of Disability Management, you are responsible for assisting employees on behalf of the employer when the employee is off work or at risk of being off work for health reasons. The case manager assess any barriers to a successful and timely return-to-work and engages with stakeholders to implement strategies to address those identified barriers and support return to work or an appropriate alternative plan.




  • Conduct case assessments, contacting the employee and their direct manager by telephone to explain the disability management process and gather information for assessment purposes.
  • Develop and document an understanding of the situation and the factors supporting as well as inhibiting a successful return to work for the employee.
  • Provide any of the following interventions: more in-depth assessment, medical management interventions, initiation and coordination of occupational and/or psychological interventions, utilization of specialized resources or consultations etc.
  • Determine an appropriate RTW goal with the employee and the employer, provide active support for the return-to work planning process between the employee and their supervisor and intervene when necessary.
  • Communicate proactively with the employer’s HR representative regarding any case management issues that may impact the workplace and RTW planning.
  • Manage the transition to LTD and provide medical and summary case management information to the LTD insurer to ensure a seamless transition.
  • Attend Case Management and Disability Management department team meetings.
  • Other projects and tasks as assigned.




The ideal candidate has 5-7 years comprehensive experience in Disability Case Management or combination of experience and specialized education. Fluently Bilingual in French and English.

You have a registered professional status within the disability management or professional health sector along with additional course work in occupational health, rehabilitation, legislation related to disability management, helping relationship skills, mediation, human resource management, disability insurance, psychological and workplace factors in disability would be an asset. 

You have strong interpersonal and helping skills along with superior assessment and problem solving skills.



Conseiller ou conseillère en gestion de l’invalidité

Montréal (Télétravail)



Sous l’autorité de la directrice, Gestion de l’invalidité, le titulaire du poste aura pour tâche d’apporter aux employés de nos clients un soutien au nom de l’employeur, lorsque ces employés sont en congé d’invalidité ou présentent un risque élevé de s’absenter du travail en raison d’un problème de santé. Cela comprend l'évaluation des facteurs nuisant à un prompt retour au travail, l'identification et la mise en œuvre de mesures pouvant aplanir ces obstacles et, en collaboration avec les autres intervenants, la facilitation du retour au travail dans les fonctions habituelles, en assignation temporaire ou selon un horaire adapté.




  • Communiquer avec l’employé et-ou son supérieur immédiat afin d’effectuer, par téléphone, une première évaluation de la situation et de leur expliquer le processus de gestion de l’invalidit
  • Développer une compréhension du dossier et des facteurs contribuant ou nuisant à un prompt retour au travail et documenter ces données
  • Fournir une variété d’interventions, entre autres, effectuer une évaluation approfondie du dossier, coordonner les renseignements et les services médicaux, orienter l’employé vers le counseling ou des services de soutien au travail et coordonner ces interventions, consulter des professionnels de la santé ou faciliter le recours à d’autres ressources spécialisées
  • De concert avec l’employé et l’employeur, et selon la capacité résiduelle du premier, établir des objectifs dans le cadre du plan de retour au travail; faciliter la réintégration de l’employé dans son milieu de travail en apportant à celui-ci et au gestionnaire un soutien lors de ce processus et en effectuant des interventions, s’il y a lieu
  • Communiquer périodiquement avec le service des ressources humaines du client afin de traiter de façon proactive au plan de la gestion du dossier tout problème qui pourrait avoir des répercussions en milieu de travail ou sur le plan de retour au travail
  • Assurer une transition en douceur au régime d’invalidité de longue durée en communiquant à l’assureur des renseignements médicaux ainsi qu’un compte rendu sommaire au sujet du dossier
  • Participer aux rencontres d’équipe des conseillers en gestion de l’invalidité et à celles du service de gestion de l’invalidité
  • Sur demande, effectuer d’autres tâches ou participer à d’autres projets




Idéalement, le candidat ou la candidate possède un minimum de  5-7 ans d’expérience en gestion de l’invalidité ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience. Il ou elle détient un diplôme en soins infirmiers, en ergothérapie ou en service social et, de préférence, est membre d’un ordre professionnel. Une formation supplémentaire touchant la santé du travail, la réadaptation, le droit de la santé du travail, la relation d’aide, la médiation, la gestion des ressources humaines, les régimes d’invalidité ou les facteurs psychologiques ou professionnels liés à l’invalidité constituera un atout. La personne doit posséder des compétences supérieures en relations humaines et services de soutien ainsi qu’une grande aptitude à l’évaluation et à la résolution de problème. Bilinguisme dans les deux langues est une exigence. 



Job Grade: MS4

Fulfilling work that matters

Morneau Shepell is in the business of helping organizations help their people and in the process, we strive to elevate ours. 

We're always looking for talented professionals and strategic leaders looking to make a difference in the lives of the people we serve.

We appreciate the interest of every applicant; however, we contact only those selected for an interview.

At Morneau Shepell, we are committed to putting our people first. Our priority is to optimize the health and productivity of our people. In light of COVID-19, our company continues to monitor the global situation and following local guidance in each of our communities to ensure the health and wellbeing of our employees. Safety is our highest priority, and while the goal is to ultimately return to the office, we are currently working remotely and are connecting with candidates through virtual interviews, recruitment events, and information sessions. We are excited to connect with you virtually, and look forward to receiving your application.

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