This recruiter is online.

This is your chance to shine!

Apply

Job summary

Description

DESCRIPTION DU POSTE

L’objectif de ce poste est de répondre aux clients afin de leur offrir un service de qualité supérieure ainsi qu’offrir un soutien administratif au service aux particuliers.


TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Répondre au téléphone et faire la distribution des appels;
  • Être responsable de l’accueil des visiteurs;
  • Effectuer le traitement quotidien du courrier entrant;
  • Faire le téléchargement des polices des portails des assureurs;
  • Effectuer le «batching» pour nos compagnies émettrices;
  • Effectuer le linéage;
  • Effectuer l’entrée de données des échéanciers de renouvellements des courtiers et faire les suivis appropriés;
  • Effectuer la numérisation de documents;
  • Faire l’envoi de documents;
  • Effectuer la distribution des télécopies et des messages textes;
  • Faire le suivi des abandons d’appels auprès des clients;
  • Effectuer le ICS et la poste régulière durant l’absence de la personne responsable;
  • Prendre les messages vocaux sur la boite vocale générale et les répartir;
  • Effectuer le suivi des courriers revenus;
  • Effectuer l’inventaire de la papeterie;
  • Trier les états de compte à remettre aux courtiers;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP
Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Requested skills

PROFIL RECHERCHÉ

  • Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit;
  • Détient un diplôme d’études collégiales ou professionnelles en secrétariat ou bureautique;
  • Détient minimalement de 0 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire;
  • Possède de l'expérience avec un système téléphonique multi-lignes;
  • Possède de l’expérience dans le domaine de l’assurance, un atout;
  • Bonnes connaissances informatiques (environnement Windows, MS Office);
  • Fait preuve de coopération et de courtoisie dans sa façon de travailler avec les autres;
  • Démontre de la facilité à travailler avec différents logiciels nécessaires à son efficacité;
  • Accomplit son travail avec autonomie.

Commissions

Prime au rendement

Benefits

Employee assistance program

Employee assistance program

Insurance Programme complet d'assurances collectives

Insurance

Programme complet d'assurances collectives

On-going training

On-going training

Paid leave

Paid leave

Paid sick leave

Paid sick leave

Vacation

Vacation

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.