This recruiter is online.

This is your chance to shine!

Apply Now

Benefits

Commitment to work-life balance

Commitment to work-life balance

Competitive salary

Competitive salary

Employee assistance program Mieux Vivre

Employee assistance program

Mieux Vivre

Flexible hours

Flexible hours

Free parking

Free parking

Insurance Assurances vie, invalidité, santé et voyages

Insurance

Assurances vie, invalidité, santé et voyages

Paid sick leave

Paid sick leave

Public transportation nearby

Public transportation nearby

Description

Description de l'entreprise

Depuis 1993, Infodev EDI conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.

Infodev EDI offre, de plus, des logiciels d'analyse Web en temps réel utilisant les technologies de pointe, permettant la transmission d'informations directement sur appareil mobile qui transformeront le transport en commun de demain.

Des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. Nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l'optimisation de leurs opérations.

Infodev EDI, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à Québec et opère un bureau aux Pays-Bas.

Description du poste

Relevant du responsable au service, Infodev EDI est présentement à la recherche d'un technicien au support technique afin de se joindre au bureau de Québec. Le candidat sélectionné aura à vérifier et corriger les problèmes rencontrés sur les systèmes de comptage. Il devra également former à distance ou sur place les utilisateurs quant au maniement des données recueillis. Selon sa disponibilité, le technicien sera parfois appelé à se déplacer (Canada - USA) afin d’assister les clients dans la formation et l’installation des systèmes.
Read more

Work environment

Requested skills

FONCTIONS

  • Répondre aux appels de service
  • Enregistrer les problèmes rencontrés
  • Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
  • Résoudre les problèmes
  • Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal
  • Rédiger la documentation quant à l’utilisation des appareils de comptage
  • Former les utilisateurs
  • S’assurer de bien répondre aux exigences spécifiées dans le contrat du client
  • Rédiger un compte rendu de son intervention
  • Assister le représentant des ventes quant au choix des composantes à être installées
  • Suivre l’installation et le paramétrage des composantes chez le client
  • S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise
  • Assister la production des équipements


PROFIL RECHERCHÉ

  • Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Aptitude marquée en résolution de problèmes
  • Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
  • Avoir un bon esprit d'équipe
  • Bonne capacité d'adaptation et flexibilité
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle
  • Proactif, autonome, rigoureux et bonne dextérité manuelle
  • Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution

Exigences

  • Détenir un diplôme d'études collégiales ou professionnelles avec spécialité reliée à l’emploi
  • Expérience pertinente dans le secteur des technologies et de l’électronique
  • Expérience professionnel de plus d’un an
  • Bilinguisme français et anglais - parlé et écrit (autres langues un atout)
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Connaissance en réseautique (un atout)
  • Satisfaire aux normes de sécurité et opérationnelles de l’entreprise
Si vous aimeriez relever des défis et vous joindre à une équipe dynamique et en pleine croissance, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès aujourd'hui.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour entrevue. L'usage du masculin a comme seul but d'alléger le texte.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC
Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Other:

un atout

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Other:

un atout