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Benefits

Cafeteria

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Competitive salary

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Employee referral bonus

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Free parking

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On-going training

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Professional training and development program

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Public transportation nearby

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Vacation

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Description

Les Industries Bonneville, leader de l’industrie de la maison usinée depuis près de 60 ans, est à la recherche d’une personne pour combler un poste de Coordonnateur(trice) du Service après-vente à son siège social de Beloeil (Rive-Sud de Montréal). À noter que l’essentiel de la clientèle sera anglophone.

Plus précisément, les tâches quotidiennes seront:

  • Appliquer les procédures du Service après-vente en place
  • Inspecter les maisons de ses clients en usine
  • Communiquer avec les clients et fournisseurs par téléphone et par courriel
  • Coordonner les visites de service (matériaux et main-d’œuvre)

Exigences :

  • Bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Fortes connaissances dans le domaine de la construction résidentielle
  • Connaissance en lecture de plan et devis
  • Maîtrise de la suite MS Office (Excel, Windows et Outlook)

Compétences :

  • Ordonné, structuré et apte à bien documenter les réclamations client
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers et personnes impliquées en même temps
  • Aptitude en communication et négociation
  • Être à l’écoute des besoins du client et être empathique
  • Connaissance de la base de données CRM
  • Approche proactive et orientée vers les solutions
  • Esprit analytique

Poste permanent, à temps plein

40h/semaine

Salaire à discuter selon l’expérience

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Work environment

Requested skills

Exigences :

  • Bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Fortes connaissances dans le domaine de la construction résidentielle
  • Connaissance en lecture de plan et devis
  • Maîtrise de la suite MS Office (Excel, Windows et Outlook)

Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

Completed

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced