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Technicien (-ne) de service principal (e)

Sherbrooke, QC

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L'avenir est ce que vous en faites.

Nous ne nous contentons pas de vendre des choses. Nous proposons des solutions aux défis de demain.

Notre approche commerciale commence par la détermination des demandes des clients avant qu’elles ne deviennent des défis. Nous nous engageons à assurer la réussite de nos clients grâce à notre expertise complète en matière de logiciels et de technologies.

 Responsabilités :

  • Être responsable de la programmation et du démarrage des différents systèmes, de l’étalonnage de l’équipement, de la mise en route avec les systèmes centraux et finalement de la formation chez les clients
  • Exécuter les tâches de livraison de projets tout en respectant le budget et les délais prescrits
  • Gestion et panification des échéanciers des tâches spécifiques de livraison de projets et d’entretien
  • Effectuer l’entretien préventif et correctif des différents systèmes de régulation numérique
  • S'assurer de l'optimisation des sites clients
  • Supporter les ventes techniquement au besoin, et participer à l’estimation de nouveaux projets ou contrat de service avec les représentants
  • Assurer son tour de garde sur la liste de garde (Stand-by)
  • Travailler de concert avec la répartition et les clients afin de faire face aux attentes des clients et de l’organisation
  • Être responsable de la satisfaction d’un groupe de clients, offrir un service 5 étoiles, donner des conseils et recommandations aux clients, etc
  • Être responsable de documenter le travail selon les normes et d’assurer le suivi et le maintien de la documentation
  • Assurer le maintien et l’augmentation d’un volume d'affaires des contrats et des projets assignés
  • Le candidat sélectionné devra obtenir les approbations de sécurité requises par les clients
  • Doit être capable de voyager au Canada et être sur appel


Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

In progress

Work experience (years)

undetermined

Written languages

undetermined

Spoken languages

undetermined