Téléphoniste

Vous recherchez un emploi au sein d’une organisation humaine au caractère unique?
Vous êtes une personne de cœur ayant une passion pour le service à la clientèle et le travail administratif?

Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !

Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

Relevant du superviseur des magasins et en collaboration avec les autres membres de l’équipe, vous :

• Accueillez les visiteurs;
• Recevez et transmettez les appels téléphoniques aux personnes concernées;
• Répondez aux demandes d’informations générales;
• Effectuez différentes tâches administratives.

EXIGENCES :

• Détenir un diplôme d’études secondaires V ou tout autre diplôme pertinent;
• Avoir un minimum de trois années d’expériences pertinentes liées au poste;
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office suivants : Word, Excel, Powerpoint;
• Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtriser la langue anglaise à l’oral;
• Réussir les tests suivants : Word, Excel ainsi qu’une mise en situation écrite.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Avoir une excellente approche orientée vers le client;
• Être autonome et organisé;
• Avoir de l’entregent et aimer travailler avec le public;
• Avoir d’excellentes aptitudes en communication.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :

En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, ce poste comprend les avantages suivants :

• Taux horaire débutant à 18,25 $;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• 4 semaines de vacances après 1 an;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Assurances collectives;
• Programme d’aide aux employés.