Le coordonnateur du service à la clientèle sera responsable d’assister le directeur en ce qui concerne les opérations quotidiennes, d’expédition et du service à la clientèle selon le besoin.
Tu es une personne avec une bonne « drive » et tous tes collègues savent que tu seras toujours là pour être la personne en cas de besoin… Tu communiques d’une façon efficace pas besoin de répéter 2 fois on a compris tout de suite ton idée ! Tu es peut-être la personne qui sera un bel atout pour notre équipe du service à la clientèle.
Viens fonder ta carrière chez bibby!
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
Effectuer les expéditions quotidiennes et céduler les livraisons avec clients.
S’occuper des questions de la cour et équipe ventes internes.
Coordonner les activités de votre équipe afin de répondre au mieux au protocole et au demandes clients
Former et appuyer les membres de l’équipe
Gérer les plaintes clients
Approuver les factures de transports
S’assurer de rencontrer les exigences et objectifs du département
Travailler en étroite collaboration avec le directeur du département