This recruiter is online.

This is your chance to shine!

Apply Now

Benefits

Company discounts

Company discounts

Competitive salary

Competitive salary

Dental insurance

Dental insurance

Disability insurance

Disability insurance

Employee assistance program

Employee assistance program

Employee referral bonus By referring qualified candidates for positions with Fairstone, you may be eligible to receive a referral award of 2000 $ or 5000 $ as our way of saying, “Thank you for promoting Fairstone as a great place to work.”

Employee referral bonus

By referring qualified candidates for positions with Fairstone, you may be eligible to receive a referral award of 2000 $ or 5000 $ as our way of saying, “Thank you for promoting Fairstone as a great place to work.”

Medical and paramedical expenses coverage At Fairstone, compensation goes far beyond your paycheque. We offer you a generous and competitive benefits package that includes Group Medical and Dental Insurance, Employee and Dependent (spousal) Optional Life, Short-Term Salary Continuance, Long-Term Disability Insurance, and the Pension Plan.

Medical and paramedical expenses coverage

At Fairstone, compensation goes far beyond your paycheque. We offer you a generous and competitive benefits package that includes Group Medical and Dental Insurance, Employee and Dependent (spousal) Optional Life, Short-Term Salary Continuance, Long-Term Disability Insurance, and the Pension Plan.

On-going training

On-going training

Pension plan

Pension plan

Performance bonuses

Performance bonuses

Recognition program Fairstone believes in fostering a culture of recognition. In fact, it’s one of our core values. We understand that when one of us succeeds, we all succeed. Across the company, we recognize, value and celebrate the achievements of our teams as well as the individual employees who every day contribute their ideas, skills and enthusiasm.

Recognition program

Fairstone believes in fostering a culture of recognition. In fact, it’s one of our core values. We understand that when one of us succeeds, we all succeed. Across the company, we recognize, value and celebrate the achievements of our teams as well as the individual employees who every day contribute their ideas, skills and enthusiasm.

Vacation At Fairstone, we offer all our employees a minimum of 3 weeks paid vacation

Vacation

At Fairstone, we offer all our employees a minimum of 3 weeks paid vacation

Description

Aimeriez-vous aider les gens à trouver des solutions à leurs problèmes financiers? La Financière Fairstone est à la recherche d’un spécialiste des prêts pour notre succursale de Charlesbourg, QC. Si vous voulez commencer votre carrière dans le domaine des prêts ou si vous êtes déjà un spécialiste d’expérience à la recherche d’opportunités d’avancement, nous voulons vous rencontrer!

Tâches et responsabilités du poste

Relevant du directeur de succursale, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Offrir un service à la clientèle hors pair aux clients actuels et potentiels, par téléphone ou en personne, en faisant ce qui suit :
    • Créer un environnement accueillant et aider les clients à se sentir compris et soulagés d’avoir trouvé une solution financière;
    • Répondre rapidement à toutes les demandes de renseignements et requêtes des clients;
    • Établir un lien de confiance et maintenir des relations continues.
  • Atteindre et dépasser les objectifs individuels et les objectifs d’équipe en faisant ce qui suit :
    • Gérer toutes les demandes de renseignements et les formulaires des clients envoyés depuis nos différents canaux de marketing;
    • Faire des démarches pour obtenir de nouveaux clients et des renouvellements de prêts par l’intermédiaire du service à la clientèle afin de trouver de nouveaux clients éventuels, en personne et par téléphone;
    • Recueillir de façon efficace les renseignements lors du processus de demande de prêt afin d’offrir aux clients une solution de prêt personnalisée;
    • Gérer les comptes en souffrance en comprenant la situation du client, en étant axé sur les solutions, en traitant tous les clients avec respect et en faisant preuve d’empathie.
  • Agir avec intégrité et adhérer aux normes éthiques les plus élevées :
    • Respecter toutes les politiques et les procédures concernant la gestion des renseignements confidentiels;
    • S’assurer de l’exactitude des renseignements trouvés dans la documentation des clients;
    • S’assurer de l’exactitude du traitement des paiements.
  • S’occuper de toute autre tâche administrative en lien avec les responsabilités susmentionnées, y compris recevoir les paiements et remplir les documents de clôture des prêts.
Read more

Work environment

Requested skills

Compétences requises

  • Diplôme d’études secondaires ou un secondaire 5 complété
  • De 1 à 2 ans d’expérience en ventes ou en service à la clientèle, un atout
  • Bonnes aptitudes en relations interpersonnelles qui démontrent la capacité de travailler efficacement avec les gens
  • Doit pouvoir travailler selon un horaire flexible
  • Autorisation de travailler au Canada

Commissions

Des programmes d’incitatifs pour récompenser l’atteinte des objectifs de vente

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

Completed

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced
En : Beginner

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Intermediate

Internal reference No. R14072