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Benefits

Accommodation Une résidence pour les employés est située sur le site de l'hôtel.

Accommodation

Une résidence pour les employés est située sur le site de l'hôtel.

Cafeteria Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Cafeteria

Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Company discounts Programme destination : permet aux employés de voyager dans les hôtel à travers la chaîne avec un tarif préférentiel.

Company discounts

Programme destination : permet aux employés de voyager dans les hôtel à travers la chaîne avec un tarif préférentiel.

Dental insurance Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Dental insurance

Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Employee referral bonus

Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Employee referral bonus

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Medical and paramedical expenses coverage Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Medical and paramedical expenses coverage

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Pension plan Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Pension plan

Les conditions seront discutées lors de l'embauche.

Description

Agent de réception
Fournir un service agréable, sincère et personnalisé est une des façons pour nos collègues de transformer de simples moments en véritables souvenirs inoubliables pour nos clients dans les Hôtels Fairmont. Soyez un fier ambassadeur pour votre hôtel au poste de préposé à la réception, dans le cadre duquel le service chaleureux et efficace que vous offrirez à nos clients leur permettra de se sentir les bienvenus à leur arrivée, valorisés à leur départ et toujours comme chez eux.
Présentation de l’hôtel
Sa riche tradition d’hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent a l’élégance d‘un centre de villégiature de classe internationale. L’hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 5 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands! De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.
Résumé des responsabilités : Relevant de la Directrice de la Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du préposé à la réception réfèrent, sans s'y limiter:
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant;
Accueillir, enregistrer et installer les hôtes tout en s'assurant que l'intégralité des normes de service est respectée;
Aider les hôtes en ce qui concerne les installations de l'hôtel de manière informative et utile;
Répondre à chaque invité qui se présente à la réception;
Augmenter les taux de remplissage en réalisant des ventes incitatives de types de chambre;
Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département;
Autres tâches telles qu'assignées.

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Work environment

Requested skills

Qualifications :
Présentation professionnelle requise;
Maîtrise de la langue anglaise (à l'écrit et à l'oral) requise, une troisième langue est un atout;
Une expérience préalable dans la gestion des clients est un atout;
Une expérience préalable de l'utilisation d'un système PMS est un atout;
La capacité à se servir des applications Microsoft Windows est un atout;
Connaitre le système informatique Property Manager est un atout
Capacité à saisir 25 mots par minute requise;
Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes prononcées;
Particulièrement responsable et fiable;
Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu;
Capacité à travailler en équipe soudée;
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des hôtes, en restant calme et courtois à tout moment.
Condition physique:
Fréquent: Capable de passer de longues heures debout.
Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.
Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.
POSTULEZ DÈS AUJOURD'HUI : Que vous débutez votre carrière ou recherchez un emploi d'avenir, nous vous invitons à consulter le sitehttp://www.fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités qui vous sont offertes.
À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l'hôtellerie dans chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir le meilleur service à nos clients, nous devons offrir ce qu'il se fait de mieux à nos employés. C'est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d'évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur. Hôtels Fairmont est une célèbre chaîne hôtelière proposant des adresses de renom telles que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie ; nous respectons les normes d'éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu. Un avenir prometteur vous attend!

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

None
Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Intermediate
En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate
En : Intermediate

Internal reference No. LMR01418