Technicien en informatique

Description

Relevant du directeur financier, le technicien informatique accomplira différentes tâches informatiques et administratives.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le technicien doit :

Coordonner et traiter les demandes informatiques (45-70%)

• Effectue la gestion du parc informatique;
• Analyse et traite les demandes de matériels informatiques;
• Établir les standards informatiques par type d’emploi;
• Effectue le suivi de billets non résolu par le support informatique externe de première ligne;
• Participe aux révisions périodiques de notre infrastructure réseau avec la firme externe et émets ses recommandations à la suite de ces révisions;
• Analyse et déploie les différentes applications, tel que O365;
• Documente et forme certains employés sur l’utilisation de certains logiciels;
• Traite les demandes reliées à la téléphonie et émets des recommandations;
• Effectue le suivi des formations internes pour les employés reliés à la cyber sécurité;
• Coordonne les demandes reliées à des systèmes internes, tel système de surveillance par caméra, système de porte électronique…

Participer au support SAP (10-35%)

• Collabore et aide l’équipe de support SAP;
• Participe au déploiement de nouvelles fonctionnalités;
• Monitore et analyse les transactions en erreur;
• Crée et supporte des requêtes SAP;
• Participe à l’importation en lot via l’application DTW;
• Toutes autres tâches reliées au système ERP.

Effectuer le support du commerce en ligne (20%)

• Maintien des produits
• Supporte les clients utilisateurs
• Monitore les services d’intégrations (première ligne) et coordonne les demandes de support avec les intégrateurs;
• Élimine les erreurs de premier niveau.

Collaborer au développement de l’organisation (5%)

• Participe aux réunions pertinentes à sa fonction;
• Apporte une collaboration aux collègues de travail;
• Collabore aux procédures administratives de l’organisation;
• Maintient à jour ses connaissances.

• Vacances et congés payés (En plus des fériés!)
• Assurances collectives (Assurances invalidité, vie, voyage)
• Télémédecine
• Programme d'aide aux employés et famille
• Club social
• Régime de retraite avec cotisation de l'employeur
• Vêtements au logo de l'entreprise fournis
• Programme de formation et de développement