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Description

SOMMAIRE DU POSTE

Le conseiller supporte la livraison de services en interagissant directement avec la clientèle, le personnel et les fournisseurs. Son bureau est basé à l’immeuble sous gestion (sur le site). Le conseiller assiste avec rigueur, proactivité et efficacité le ou la gestionnaire, et peut être appelé à le remplacer temporairement. Le conseiller est amené à relever des défis et à apprendre constamment. L’horaire peut varier selon les particularités saisonnières des immeubles (réunions et assemblées). Le conseilleur peut être appeler à répondre à des appels d’urgence à l’extérieur des heures de bureau lorsque requis.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux demandes administratives des copropriétaires, du personnel et des fournisseurs. Transférer les cas plus complexes à son supérieur immédiat;
  • Répondre aux téléphones des copropriétaires;
  • Assurer le support en personne (sur le site) et les suivis (courriels et téléphoniques) nécessaires auprès des différents intervenants;
  • Assister à la coordination et l’exécution des projets;
  • Planifier et contrôler les fournisseurs et les besoins matériels relatifs aux communications internes et externes;
  • Classer des documents en respectant la structure en place;
  • Préparer et présenter des dossiers;
  • Coordonner les réunions du conseil d’administration et les assemblées générales de copropriétaires, incluant la tenue du registre de présences, s’il y a lieu;
  • Rédiger des procès-verbaux lorsque requis;
  • Être proactif et aux aguets des éléments qui pourraient mettre à risque le client ou l’entreprise, les corriger dès que possible, sinon en informer ses supérieurs immédiats;
  • Toute autre tâche connexe en soutien aux activités d’Ellix.
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Work environment

Requested skills

PRINCIPALES QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

  • Bilinguisme essentiel (français et anglais). Excellente capacité à communiquer par écrit dans les deux langues. Mandarin (même de niveau débutant) un atout.
  • Études spécifiques en copropriété, sinon niveau baccalauréat un atout
  • Bonne connaissance de la suite MS Office et des outils infonuagiques.
  • Expérience dans le secteur du service à la clientèle et du secteur immobilier

PRINCIPALES COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Capacité à se présenter professionnellement avec calme et assurance;
  • Faire preuve de rigueur, d’efficacité et de minutie dans son travail. Être bien organisé. Agir de façon méthodique, structurée et attentive;
  • Être polyvalent et pouvoir s’adapter rapidement (personnes, contextes, environnements). Avoir de l’intérêt pour plusieurs champs d’activités (service à la clientèle, négociation avec les fournisseurs, comptabilité de base, gestion de personnel, technologies de l’information, domaine de la construction, aspects légaux, etc.);
  • Avoir le sens de l’initiative et des responsabilités. Démontrer de l’autonomie et de la débrouillardise. Vouloir constamment s’améliorer et apprendre. Avoir de la facilité à structurer sa pensée;
  • Démontrer un dynamisme évident (motivation intrinsèque). Être déterminé à réussir;
  • Avoir démontré sa capacité à surmonter des difficultés ou à relever des défis. Avoir une attitude positive et contagieuse.

Nous recherchons des gens agréables qui veulent relever des défis tout en ayant du plaisir. Nous avons une préférence pour les candidatures atypiques; pour les gens ayant notamment démontré de la polyvalence et de la résilience. Nous offrons la formation complète si les qualifications requises ne sont pas entièrement rencontrées, mais qu’elles sont compensées par des compétences transférables.

Nous remercions à l’avance tous les candidats de leur intérêt. Nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Le genre masculin n'est qu'utilisé afin d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps Plein

Requirements

Level of education

College

Diploma

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Other:

Mandarin (un atout)