{"id":1581,"date":"2014-07-07T08:01:20","date_gmt":"2014-07-07T12:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/?p=1581"},"modified":"2019-01-21T15:49:42","modified_gmt":"2019-01-21T20:49:42","slug":"guide-dutilisation-des-medias-sociaux-efficace-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/guide-dutilisation-des-medias-sociaux-efficace-en-entreprise\/","title":{"rendered":"8 \u00e9l\u00e9ments \u00e0 consid\u00e9rer pour b\u00e2tir un guide d&rsquo;utilisation des m\u00e9dias sociaux efficace en entreprise"},"content":{"rendered":"<p>Encourager les employ\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 la vie num\u00e9rique organisationnelle est essentiel pour assurer la diffusion des messages officiels et accro\u00eetre la <a title=\"visibilit\u00e9 pour les entreprises sur le web\" \/fr\/recrutement\">visibilit\u00e9 de l\u2019entreprise sur le web<\/a>. Une entreprise doit r\u00e9ussir \u00e0 encadrer les interactions de ses employ\u00e9s pour pr\u00e9venir les d\u00e9bordements, pouvant devenir incontr\u00f4lables si aucune initiative interne n\u2019a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement mise en place. Bien que les employ\u00e9s repr\u00e9sentent les premiers ambassadeurs de l\u2019entreprise sur le web, des lignes directrices bien \u00e9tablies permettent de les guider dans leurs&nbsp;interactions tout en permettant \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019obtenir les retomb\u00e9es vis\u00e9es sur le web 2.0.<\/p>\n<p>Quelques \u00e9l\u00e9ments de base peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s dans la mise en place d\u2019un guide d\u2019utilisation efficace en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux, sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9 au contexte d\u2019entreprise.<br \/>\n<div class=\"break__jobillico\">\n                    <p class=\"subscribe_title\">M'inscrire \u00e0 l'infolettre<\/^p>\n                        <form id=\"newsletter-signup\" role=\"form\" name=\"\"><input id=\"email\" name=\"email\" type=\"\" value=\"\" placeholder=\"Adresse courriel\"><br>\n                            <button class=\"btn btn-cta-filled\" name=\"submit\" type=\"submit\" value=\"submit\">Ajouter<\/button>\n                     <\/form>\n                <\/div><br \/>\nSelon les objectifs d\u00e9finis par une entreprise dans sa strat\u00e9gie web, le choix des mots peut avoir une influence dans la contribution des employ\u00e9s. Il peut \u00eatre conseill\u00e9 de parler d&rsquo;un \u00abguide d\u2019utilisation\u00bb plut\u00f4t que d&rsquo;une \u00abpolitique\u00bb. G\u00e9n\u00e9ralement, l&rsquo;adh\u00e9sion se fera plus ais\u00e9ment aupr\u00e8s des employ\u00e9s s\u2019il n\u2019y a pas imposition d\u2019une politique, mais plut\u00f4t diffusion d\u2019un guide d\u2019utilisation pour encadrer leurs interactions. Le guide d\u2019utilisation vise ainsi \u00e0 sensibiliser et \u00e0 renseigner les employ\u00e9s pour les inciter \u00e0 participer \u00e0 la vie num\u00e9rique de l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">2)&nbsp;La pr\u00e9sence et les interactions de l\u2019entreprise sur les diff\u00e9rentes plateformes sociales<\/h2>\n<p>En plus de communiquer les m\u00e9dias sociaux sur lesquels l\u2019entreprise est pr\u00e9sente, le guide d\u2019utilisation peut proposer aux employ\u00e9s des exemples d\u2019interactions souhait\u00e9es. Que ce soit un partage sur <a title=\"LinkedIn\" href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/company\/jobillico\" target=\"_blank\">LinkedIn<\/a>, un \u00abretweet\u00bb sur Twitter ou un \u00abLike\u00bb sur Facebook, une entreprise peut miser sur une strat\u00e9gie sp\u00e9cifique sur chaque m\u00e9dia social choisi pour atteindre ses objectifs.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">3) La transparence au c\u0153ur d\u2019une adh\u00e9sion optimale aupr\u00e8s des employ\u00e9s<\/h2>\n<p><b>&nbsp;<\/b>La transparence d&rsquo;une entreprise dans son discours favorise l\u2019adh\u00e9sion et encourage les employ\u00e9s \u00e0 s&rsquo;investir. Que ce soit pour faire rayonner sa marque corporative ou sa marque employeur, une entreprise ne doit pas avoir peur de diffuser ses orientations et ses objectifs en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux. Une entreprise peut \u00e9galement pr\u00e9senter une section dans son guide d\u2019utilisation permettant d\u2019effectuer des parall\u00e8les entre les m\u00e9dias sociaux et sa mission, sa vision ainsi que ses valeurs. L\u2019initiative permet de renforcer le sentiment de coh\u00e9rence de l\u2019entreprise dans l\u2019ensemble de sa strat\u00e9gie de communication<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">4) L\u2019\u00e9ducation par rapport aux bonnes pratiques sur les r\u00e9seaux professionnels<\/h2>\n<p>Les r\u00e9seaux professionnels agissent comme vitrine professionnelle autant pour l\u2019entreprise que pour ses employ\u00e9s. Pour soutenir les employ\u00e9s dans leurs interactions en ligne, une entreprise peut proposer une proc\u00e9dure pour les guider dans l\u2019optimisation de leur profil sur ces r\u00e9seaux. Cette initiative permet de maintenir l\u2019employabilit\u00e9 des employ\u00e9s tout en faisant rayonner l\u2019entreprise. C\u2019est ainsi qu\u2019un profil d\u2019employ\u00e9 mettant de l\u2019avant son entreprise permet d\u2019en optimiser r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">5) La mise en garde quant aux cons\u00e9quences d\u2019une utilisation inad\u00e9quate des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n<p>Une entreprise peut annoncer les cons\u00e9quences reli\u00e9es \u00e0 des actions jug\u00e9es inacceptables sur le web. Des actions peuvent \u00eatre dirig\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019un employ\u00e9 exprimant des propos diffamatoires par rapport \u00e0 l\u2019organisation, un autre employ\u00e9, un client ou toute autre partie prenante de l\u2019entreprise. La diffusion d\u2019information confidentielle peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9primand\u00e9e. La d\u00e9finition de r\u00e8gles de base permet de prendre action suite \u00e0 une situation atteignant directement et n\u00e9gativement l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">6) L\u2019obtention de l\u2019autorisation de repr\u00e9sentation des employ\u00e9s<\/h2>\n<p>Dans le guide d\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux, il est essentiel d&rsquo;inclure une autorisation de repr\u00e9sentation. Les m\u00e9dias sociaux \u00e9voluent \u00e0 une telle vitesse que les photos, les vid\u00e9os et les publications mettant en vedette des employ\u00e9s peuvent rapidement parcourir le web. Il s\u2019av\u00e8re essentiel de s\u2019assurer que les employ\u00e9s donnent leur accord et leur consentement pour une telle diffusion d&rsquo;information.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">7) La diffusion \u00e0 l\u2019interne des initiatives<\/h2>\n<p>Que ce soit par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un courriel, d\u2019une affiche ou de l\u2019intranet, il est essentiel que les employ\u00e9s soient inform\u00e9s de l\u2019orientation de leur entreprise en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux. Une gestion de la pr\u00e9sence sur le web d\u2019une entreprise doit \u00eatre mise en place et les employ\u00e9s en \u00eatre inform\u00e9s.&nbsp;Des initiatives de formation aupr\u00e8s des employ\u00e9s peuvent \u00e9galement \u00eatre implant\u00e9es. Ce ne sont pas tous les employ\u00e9s qui poss\u00e8dent le m\u00eame niveau de compr\u00e9hension et de ma\u00eetrise des bonnes pratiques en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux. Certains employ\u00e9s peuvent m\u00eame volontairement choisir de s\u2019abstenir d\u2019interagir sur les m\u00e9dias sociaux par manque de connaissance.<\/p>\n<h2 class=\"soustitre\">8) La personnalisation du guide d\u2019utilisation pour r\u00e9pondre aux besoins de l\u2019entreprise<\/h2>\n<p>L\u2019orientation d\u2019une entreprise en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux peut varier d\u2019un secteur et d\u2019un domaine d\u2019activit\u00e9s \u00e0 un autre. Autant une entreprise peut \u00eatre ouverte \u00e0 se lancer t\u00eate premi\u00e8re dans les m\u00e9dias sociaux qu\u2019une autre peut \u00eatre un peu plus r\u00e9ticente. Cependant, aucune ne peut ignorer l\u2019importance que prennent les m\u00e9dias sociaux dans la relation avec les employ\u00e9s, les clients, les candidats ainsi que le grand public.<!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Encourager les employ\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 la vie num\u00e9rique organisationnelle est essentiel pour assurer la diffusion des messages officiels et accro\u00eetre la","protected":false},"author":22,"featured_media":1682,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[343],"tags":[],"class_list":["post-1581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1581"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9432,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions\/9432"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}