{"id":15660,"date":"2022-06-21T12:17:00","date_gmt":"2022-06-21T16:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/?p=15660"},"modified":"2022-06-21T12:54:06","modified_gmt":"2022-06-21T16:54:06","slug":"surveillance-employes-teletravail-quebec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jobillico.com\/blog\/surveillance-employes-teletravail-quebec\/","title":{"rendered":"Surveillance des employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail : un sujet souvent tabou"},"content":{"rendered":"\n

Le monde du travail a d\u00fb s\u2019adapter \u00e0 un contexte de pand\u00e9mie pour mieux r\u00e9pondre aux imp\u00e9ratifs du t\u00e9l\u00e9travail. Les employeurs ont alors mis en place des outils technologiques, comme des logiciels de surveillance pour mieux g\u00e9rer les employ\u00e9s et avoir une meilleure id\u00e9e de leur rendement et de leur charge de travail.<\/p>\n\n\n\n

Rassurez-vous, quand on dit que votre employeur met en place des outils de surveillance, on ne signifie pas qu\u2019il vous regarde litt\u00e9ralement ou vous espionne. Il s\u2019agit plus pr\u00e9cis\u00e9ment de collecter des donn\u00e9es, car on parle de surveillance virtuelle.<\/p>\n\n\n\n

Des logiciels de gestion de projet permettent aussi d\u2019avoir une id\u00e9e sur le rendement et le respect des d\u00e9lais allou\u00e9s \u00e0 de nombreuses t\u00e2ches. Ainsi, un gestionnaire est en mesure de savoir si les employ\u00e9s respectent les d\u00e9lais et travaillent assid\u00fbment.<\/p>\n\n\n\n

Le sujet de la surveillance des employ\u00e9s et de la collecte des donn\u00e9es sont souvent des sujets clivants. Qu\u2019en est-il du droit \u00e0 la vie priv\u00e9e des travailleurs canadiens? Que pr\u00e9voit la loi? Et comment garder un \u00e9quilibre dans les activit\u00e9s de surveillance et de supervision? <\/p>\n\n\n\n

Votre employeur a-t-il le droit de vous surveiller en t\u00e9l\u00e9travail?<\/h2>\n\n\n\n

Dans une situation \u201cnormale\u201d, \u00e0 savoir le cas du travail au bureau, votre employeur a le droit de demander des comptes sur votre pr\u00e9sence et votre efficacit\u00e9 au travail.<\/p>\n\n\n\n

Le principe est le m\u00eame en t\u00e9l\u00e9travail.<\/a> En effet, votre employeur conserve son droit de surveillance de vos activit\u00e9s pendant votre journ\u00e9e de travail. Toutefois, vous avez droit \u00e0 votre vie priv\u00e9e. Par exemple, si vous travaillez avec un ordinateur offert par votre employeur, celui-ci n\u2019a pas le droit de vous surveiller par audio ou par vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, la loi encadrant les activit\u00e9s professionnelles en t\u00e9l\u00e9travail n\u2019est pas claire. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il y a la Charte des droits et libert\u00e9s de la personne qui pr\u00e9voit que toute personne a droit au respect de sa vie priv\u00e9e. D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, le Code civil du Qu\u00e9bec fait aussi mention de ce droit au respect de la vie priv\u00e9e. Ces deux lois limitent donc le nombre d\u2019intrusions possibles d\u2019un employeur dans votre vie priv\u00e9e en t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les activit\u00e9s les plus surveill\u00e9es au travail au Canada?<\/h2>\n\n\n\n

 Afin de mieux comprendre les habitudes de surveillance des employeurs et la position des employ\u00e9s canadiens face aux pratiques de surveillance, la firme Capterra a r\u00e9alis\u00e9 l\u2019enqu\u00eate Digital Monitoring<\/a> en avril 2022. L\u2019\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sur un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif des travailleurs canadiens.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats sont sans appel : plus de 80% des sond\u00e9s abordent la pr\u00e9sence des employ\u00e9s comme activit\u00e9 surveill\u00e9e. Plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants parlent de la gestion du temps et de la charge de travail. Le tiers des r\u00e9pondants fait mention aux activit\u00e9s informatiques et le suivi du temps pass\u00e9 sur Internet.<\/p>\n\n\n\n

Pour ce qui est des travailleurs qu\u00e9b\u00e9cois sond\u00e9s, le quart d\u2019entre eux ne savent pas s\u2019ils font l\u2019objet d\u2019une surveillance de leur employeur.<\/p>\n\n\n\n

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Les activit\u00e9s les plus surveill\u00e9es en milieu de travail au Canada. Source : Capterra<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Toutefois, rien d\u2019alarmant puisque la r\u00e9colte de ces informations ne va pas jusqu\u2019\u00e0 interf\u00e9rer avec les informations personnelles des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Que pensent les employ\u00e9s des pratiques de surveillance?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019enqu\u00eate de Capterra montre que 65% des personnes interrog\u00e9es pensent que la surveillance n\u2019a pas d\u2019effet tangible sur l\u2019environnement de travail. Toutefois, 23% des employ\u00e9s sond\u00e9s pensent que cette surveillance rend le lieu de travail moins invitant. Cette situation provoque souvent du stress au travail.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si les employ\u00e9s ressentent de la pression alors qu\u2019ils sont surveill\u00e9s au bureau, la majorit\u00e9 d\u2019entre eux savent que cette surveillance est en place \u00e0 des fins positives. Voici donc ce que pensent les sond\u00e9s de ces pratiques : <\/p>\n\n\n\n