Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Wajax est un important distributeur canadien dédié à la vente et au soutien des services d'équipement mobile, de systèmes de puissance et de composants industriels. Desservant les industries canadiennes depuis 1858, Wajax exerce ses activités dans les domaines des sables bitumineux, de l'exploitation minière, du pétrole et du gaz, de la construction, de l'industrie, du commerce, des transports, de la foresterie et du traitement des métaux.

 

Entreprise dont l’exploitation reflète la diversité de l’économie canadienne, Wajax compte trois divisions - Wajax Équipement, Wajax Systèmes de puissance et Composants Industriels Wajax - qui offrent leurs produits et services par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 100 succursales partout au Canada, réunissant une équipe de près de 2 800 membres.

 

Wajax Systèmes de puissance est un des plus grands et plus renommés distributeurs  de moteurs diesel/gaz naturel et de transmissions automatiques Allison.

 

Êtes-vous motivé par votre succès et le succès de ceux qui vous entoure? Êtes-vous un collaborateur motivé possédant de fortes aptitudes interpersonnelles et ayant une attitude positive? Si ceci vous correspond et que vous voulez vous démarquer chez Wajax Systèmes de puissance, alors vous devez appliquer.

 

Le Conseiller au service a la responsabilité d'offrir un service et un soutien de première ligne aux clients, aux techniciens et à la direction. Sert de lien entre les clients et le personnel approprié de la succursale.

 

Le candidat idéal aura la responsabilité de:

 

Bâtit et préserve de solides relations avec la clientèle, incluant l'interaction directe avec les clients, la prise de rendez-vous, l'obtention de bons de commande et la prise en charge des problèmes et des demandes des clients.

S'assure que les procédures de facturation et de paiement nécessaires ainsi que les bons de commande exigés sont en place.

Gère le processus de bons de travail, ce qui demande d'ouvrir les bons de travail, de passer en revue l'information des bons de travail, d'acheminer les bons de travail au personnel approprié, de modifier et de réviser les bons de travail le cas échéant ainsi que de réviser les bons de travail pour en vérifier l'exactitude et la constance.

Veille à ce que des lignes ouvertes de communication soient maintenues entre les clients et le département de service pendant tout le processus de bons de travail.

Emploie les critères de mesure Wheeltime et PRP et s'assure que les bons de travail sont remplis conformément aux critères de mesure WheelTime afin de satisfaire les besoins et les exigences des clients.

Reçoit le paiement des clients au comptant et contacte les clients détenteurs de compte pour les numéros des bons de commande; veille à ce que tous les paiements reçus des clients respectent les exigences approuvées par l'entreprise.

Favorise une communication continue avec le Directeur du service sur tout ce qui touche les bons de travail et les relations avec les clients dans le département de service.

Soutient les autres activités de l'entreprise au besoin.

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expériences

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

Expérience  Requise :

 

Secondaire 5 ou équivalent

Compétence dans l'utilisation des logiciels courants (nommément Microsoft Office)

Dispositions pour la mécanique un atout

3 à 5 ans d'expérience antérieure dans l'industrie du camion, automobile ou équipement lourd.

Expérience avec les moteurs Detroit Diesel, les systèmes DDEC, les moteurs MTU et les transmissions

Allison est un atout

Bilinguisme français et anglais

 

Bien plus qu'un salaire compétitif

 

Votre travail devrait être engageant, stimulant et gratifiant, mais devrait également vous aider à répondre à vos besoins et à propulser votre avenir! Voilà pourquoi Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Voici les points forts de nos régimes :

 

Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité

Wajax offre de la formation en ligne et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie tels qu’Hitachi, 3M et Detroit Diesel

Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, qui équivalent à la tarification de leurs employés

En œuvrant pour une compagnie nationale, vous avez la possibilité de travailler là où vous vivez ou voudriez vivre!

 

Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

 

En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.

Avantages

  • Assurance

     Médicament

     85 %; prescription écrite exigé

     Frais d'exécution d'ordonnance : jusqu'à 10 $ par prescription (excepté au Québec)

     Substitution obligatoire par un médicament générique, sauf s'il n'est pas disponible ou en cas d'effets indésirables

    Hôpital

     100 %; chambre semi-privée

    En dehors du Canada

     100 %; comprend les soins médicaux d'urgence en supplément des régimes d'assurance-maladie provinciaux et de l'assistance voyage en cas d'urgence

     Limité à 1 000 000 $/à vie/par personne

    Assistance voyage

     Urgence médicale pendant un voyage àl'extéieur de la province

     Période maximale de 60 jours

    Soins médicaux majeurs

     100 %; comprend les fournitures médicales et les appareils médicaux

    Soins de la vue

     100 %; jusqu'à 250 $/24 mois pour les montures, les verres, les verres de contact et la chirurgie au laser

     1 examen de la vue/12 mois

    Prothèses auditives

     85 %; jusqu'à 1 000 $/36 mois/personne

    Infirmière particulière

     100 % pour une infirmière privée à domicile

     10 000 $/année/personne

    Professionnel en soins paramédicaux

     Inclut les physiothérapeutes, les chiropraticiens, les psychologues, les massothérapeutes, les orthophonistes, les ostéopathes, les naturopathes, les podiatres, les podologues et les acupuncteurs

     Tous les soins paramédicaux combinés 1 000 $/année/personne

    Franchise annuelle

     Aucune

    Maximum total

     Illimité (à l'intéieur du Canada)

  • Assurance

     Médicament

     85 %; prescription écrite exigé

     Frais d'exécution d'ordonnance : jusqu'à 10 $ par prescription (excepté au Québec)

     Substitution obligatoire par un médicament générique, sauf s'il n'est pas disponible ou en cas d'effets indésirables

    Hôpital

     100 %; chambre semi-privée

    En dehors du Canada

     100 %; comprend les soins médicaux d'urgence en supplément des régimes d'assurance-maladie provinciaux et de l'assistance voyage en cas d'urgence

     Limité à 1 000 000 $/à vie/par personne

    Assistance voyage

     Urgence médicale pendant un voyage àl'extéieur de la province

     Période maximale de 60 jours

    Soins médicaux majeurs

     100 %; comprend les fournitures médicales et les appareils médicaux

    Soins de la vue

     100 %; jusqu'à 250 $/24 mois pour les montures, les verres, les verres de contact et la chirurgie au laser

     1 examen de la vue/12 mois

    Prothèses auditives

     85 %; jusqu'à 1 000 $/36 mois/personne

    Infirmière particulière

     100 % pour une infirmière privée à domicile

     10 000 $/année/personne

    Professionnel en soins paramédicaux

     Inclut les physiothérapeutes, les chiropraticiens, les psychologues, les massothérapeutes, les orthophonistes, les ostéopathes, les naturopathes, les podiatres, les podologues et les acupuncteurs

     Tous les soins paramédicaux combinés 1 000 $/année/personne

    Franchise annuelle

     Aucune

    Maximum total

     Illimité (à l'intéieur du Canada)

  • Assurance dentaire

     Soins de base

     85 %; examen dentaire, obturation, chirurgie mineure, endodontie, parodontie et réparation d'une prothèse

     Examen buccal aux 6 mois

    Soins de restauration majeurs

     50 %; inclut les prothèses dentaires, les ponts, les restaurations, les chirurgies complexes et les implants dentaires

  • Assurance dentaire

     Soins de base

     85 %; examen dentaire, obturation, chirurgie mineure, endodontie, parodontie et réparation d'une prothèse

     Examen buccal aux 6 mois

    Soins de restauration majeurs

     50 %; inclut les prothèses dentaires, les ponts, les restaurations, les chirurgies complexes et les implants dentaires

  • Assurance invalidité de courte durée

    Invalidité de courte durée (ICD)

     Aide au revenu si l'employé est incapable de travailler à cause d'une maladie ou d'un accident non relié au travail

     Les trois premiers jours de paiement des congés de maladie sont sujets à l'approbation de la direction

     Après trois jours d'absence, un billet du médecin est requis

     Revenus d'ICD = salaire de base + allocation de voiture + commission (moyenne des 3 dernières années jusqu'à un maximum de 75 000 $)

     Les paiements peuvent continuer jusqu'à 26 semaines pour chaque période d'invalidité

  • Assurance invalidité de courte durée

    Invalidité de courte durée (ICD)

     Aide au revenu si l'employé est incapable de travailler à cause d'une maladie ou d'un accident non relié au travail

     Les trois premiers jours de paiement des congés de maladie sont sujets à l'approbation de la direction

     Après trois jours d'absence, un billet du médecin est requis

     Revenus d'ICD = salaire de base + allocation de voiture + commission (moyenne des 3 dernières années jusqu'à un maximum de 75 000 $)

     Les paiements peuvent continuer jusqu'à 26 semaines pour chaque période d'invalidité

  • Assurance invalidité de longue durée

    Invalidité de longue durée (ILD)

     Débute après 26 semaines d'invalidité; se termine à 65 ans, à la guérison ou au moment du décès

     Les prestations mensuelles d'ILD ne dépasseront pas 90 % du revenu mensuel précédant l'invalidité

     Les prestations d'ILD paient 60 % des premiers 2 500 $ de revenus mensuels; 50 % des 2 250 $ suivants; 40 % du reste jusqu'à un maximum de 5 500 $ par mois, moins les autres revenus tels que ceux de la CSST et du RRQ/RPC

     Revenus d'ILD = salaire de base + commission (moyenne des 3 années précédentes)

     Définition de l'invalidité : déterminée par les tâches quotidiennes de votre emploi pendant les 24 premiers mois des prestations d'ILD; tout autre emploi par la suite

     Les primes d'assurance sont payées à 100 % par les employés; elles sont donc non imposables si elles sont utilisées

  • Assurance invalidité de longue durée

    Invalidité de longue durée (ILD)

     Débute après 26 semaines d'invalidité; se termine à 65 ans, à la guérison ou au moment du décès

     Les prestations mensuelles d'ILD ne dépasseront pas 90 % du revenu mensuel précédant l'invalidité

     Les prestations d'ILD paient 60 % des premiers 2 500 $ de revenus mensuels; 50 % des 2 250 $ suivants; 40 % du reste jusqu'à un maximum de 5 500 $ par mois, moins les autres revenus tels que ceux de la CSST et du RRQ/RPC

     Revenus d'ILD = salaire de base + commission (moyenne des 3 années précédentes)

     Définition de l'invalidité : déterminée par les tâches quotidiennes de votre emploi pendant les 24 premiers mois des prestations d'ILD; tout autre emploi par la suite

     Les primes d'assurance sont payées à 100 % par les employés; elles sont donc non imposables si elles sont utilisées

  • Assurance-vie

    Assurance vie de base

     Employé : 2 x le salaire annuel de base; maximum de 500 000 $

     Représentants aux ventes : 2 x le salaire annuel de base + les commissions; maximum de 500 000 $

     Réduction en vertu de l'âge; réduction de 50 % à 65 ans

    Assurance MMA de base

     Correspond à l'assurance vie de base

     Prestations accordées en cas de mort accidentelle, de mutilation ou de paralysie en raison d'un accident

    Assurance vie de personnes à charge

     10 000 $ fixe pour le conjoint et 5 000 $ pour chaque enfant à charge

    Assurance optionnelle

     Des assurances vie et MMA sont disponibles avec des retenues sur le salaire

     Achat par tranche de 10 000 $ jusqu'à 250 000 $ pour l'employé et son conjoint

     Achat par tranche de 5 000 $ jusqu'à 50 000 $ pour les enfants à charge

     Demande préenté dans les 31 jours suivant la date d'admissibilité

     Payé à 100 % par l'employéavec des retenues sur le salaire

  • Assurance-vie

    Assurance vie de base

     Employé : 2 x le salaire annuel de base; maximum de 500 000 $

     Représentants aux ventes : 2 x le salaire annuel de base + les commissions; maximum de 500 000 $

     Réduction en vertu de l'âge; réduction de 50 % à 65 ans

    Assurance MMA de base

     Correspond à l'assurance vie de base

     Prestations accordées en cas de mort accidentelle, de mutilation ou de paralysie en raison d'un accident

    Assurance vie de personnes à charge

     10 000 $ fixe pour le conjoint et 5 000 $ pour chaque enfant à charge

    Assurance optionnelle

     Des assurances vie et MMA sont disponibles avec des retenues sur le salaire

     Achat par tranche de 10 000 $ jusqu'à 250 000 $ pour l'employé et son conjoint

     Achat par tranche de 5 000 $ jusqu'à 50 000 $ pour les enfants à charge

     Demande préenté dans les 31 jours suivant la date d'admissibilité

     Payé à 100 % par l'employéavec des retenues sur le salaire

  • Rabais employés

    Programme de recommandation d'employés

     Recevez une récompense en argent lorsque vous recommandez un candidat retenu

    Programme d'assistance des employés

     Services confidentiels d'aide et de référence pour les employés et leur famille sur des questions personnelles ou professionnelles qui pourraient affecter leur santé physique et leur bien-être émotionnel.

     Éetteur : Morneau Shepell

    Régime collectif d'assurance habitation et automobile

     Des tarifs réduits sur les forfaits et les options d'assurance personnalisés pour les assurances habitation et auto

     Éetteur : Economical Select

    Programme collectif de prêts hypothécaires

     Économies sur l'hypothèque lors de l'achat d'une maison, le renouvellement d'une hypothèque, la consolidation de dettes, le refinancement, etc.

     Éetteur : True North Mortgage

    Programme d'achat de véhicule

     Achat ou location d'un modèle à configuration prédéterminée avec un rabais exclusif

     Émetteur : GM, Ford, Chrysler

    Rabais d'adhésion pour entraînement physique

     Économisez jusqu'à 15 % sur l'adhésion régulière à un centre de conditionnement physique

     Éetteur : Good Life Fitness ou Éergie Cardio au Quéec

    Rabais pour les ordinateurs et équipements électroniques

     Rabais pour les ordinateurs et les autres appareils éectroniques

     Éetteur : Dell

    Rabais pour téléphone portable

     Rabais sur les forfaits de téléphonie cellulaire et les équipements électroniques liés au téléphone

     Éetteur : Telus

  • Rabais employés

    Programme de recommandation d'employés

     Recevez une récompense en argent lorsque vous recommandez un candidat retenu

    Programme d'assistance des employés

     Services confidentiels d'aide et de référence pour les employés et leur famille sur des questions personnelles ou professionnelles qui pourraient affecter leur santé physique et leur bien-être émotionnel.

     Éetteur : Morneau Shepell

    Régime collectif d'assurance habitation et automobile

     Des tarifs réduits sur les forfaits et les options d'assurance personnalisés pour les assurances habitation et auto

     Éetteur : Economical Select

    Programme collectif de prêts hypothécaires

     Économies sur l'hypothèque lors de l'achat d'une maison, le renouvellement d'une hypothèque, la consolidation de dettes, le refinancement, etc.

     Éetteur : True North Mortgage

    Programme d'achat de véhicule

     Achat ou location d'un modèle à configuration prédéterminée avec un rabais exclusif

     Émetteur : GM, Ford, Chrysler

    Rabais d'adhésion pour entraînement physique

     Économisez jusqu'à 15 % sur l'adhésion régulière à un centre de conditionnement physique

     Éetteur : Good Life Fitness ou Éergie Cardio au Quéec

    Rabais pour les ordinateurs et équipements électroniques

     Rabais pour les ordinateurs et les autres appareils éectroniques

     Éetteur : Dell

    Rabais pour téléphone portable

     Rabais sur les forfaits de téléphonie cellulaire et les équipements électroniques liés au téléphone

     Éetteur : Telus

  • Régime de retraite à cotisation déterminée (RRCD)

    Admissibilité

     Devient admissible au régime à n'importe quel moment suivant la date d'embauche

     Doit obligatoirement adhéer au réime aprè deux ans de service

    Cotisations de l'employé

     3,5 % des revenus totaux (salaire de base + bonus + commission + heures supplémentaires)

    Cotisations de l'entreprise

     3,5 % des revenus totaux (salaire de base + bonus + commission + heures supplémentaires)

    Retraits

     Interdit

  • Régime de retraite à cotisation déterminée (RRCD)

    Admissibilité

     Devient admissible au régime à n'importe quel moment suivant la date d'embauche

     Doit obligatoirement adhéer au réime aprè deux ans de service

    Cotisations de l'employé

     3,5 % des revenus totaux (salaire de base + bonus + commission + heures supplémentaires)

    Cotisations de l'entreprise

     3,5 % des revenus totaux (salaire de base + bonus + commission + heures supplémentaires)

    Retraits

     Interdit

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées