L'un des plus importants centres de villégiature de l'est du Canada, Fairmont Le Château Montebello au Québec est réputé pour son charme rustique. Ce château en rondins de cèdre rouge, empreint d'une élégance rustique, réserve [...]
 
Fairmont Le Château Montebello Site Internet Montebello, QC
Industrie: Hôtel et hébergement
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Directeur adjoint - entretien ménager

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Détails de l'offre

 
Lieu de travail : Montebello, QC
Adresse : 392, rue Notre-Dame
Statut de l'emploi : Contrat
Horaire de travail : Temps plein
Quart de travail : Jour - Soir - Fin de semaine
Heures par semaine : 40

Description

Le Directeur(trice) Adjoint(e) de l’Entretien Ménager assiste la Directrice de l’Entretien Ménager dans la gestion des opérations du département (211 chambres, 50 employés).CONTRAT DE 6 MOIS, possibilité de permanence.

Les tâches et responsabilités :

  • Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle en appliquant les standards Fairmont et les politiques de la compagnie ;
  • Effectuer des inspections de chambres et les inspections de l´hôtel ;
  • Superviser et coordonner le travail des équipiers et des préposé(e)s aux chambres ;
  • Gérer les plaintes des clients et faire les suivis ;
  • Effectuer la gestion des employés en regard du programme de reconnaissance Service Plus, la formation, l’évaluation du rendement, la gestion disciplinaire, etc.;
  • Effectuer l´embauche et la formation des nouveaux employés ;
  • Être responsable de la répartition et du contrôle des inventaires de produits d’entretien et de fournitures clients ;
  • Participer dans les projets spéciaux qui sont liés au département de l’Entretien Ménager ;
  • Assurer une bonne communication avec tous les départements de l’hôtel ;
  • Être responsable que la propreté est au plus haut niveau et que le bien-être et la sécurité des clients soient une priorité ;
  • Maintenir les coûts de main d’oeuvre et de productivité selon les directives du budget ;
  • Assurer un environnement de travail sécuritaire pour les employés en faisant la promotion de la santé & sécurité au travail.

Exigences

Niveau d'études : Collégial
Diplôme : DEC
Statut: Terminé
Années d'expériences : 3-5 années
Français écrit : Avancé
Français parlé: Avancé
Anglais écrit : Avancé
Anglais parlé : Avancé

Compétences recherchées

  • Doit être complètement bilingue (français et anglais) ;
  • Avoir une expérience dans un environnement syndiqué est un atout ;
  • Avoir un grand sens de l’organisation, être axé sur les résultats;
  • Avoir la capacité de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution;
  • Être énergique, enthousiaste, travaillant, professionnel avec la capacité d’accomplir plusieurs tâches en même temps;
  • Être flexible avec la capacité de travailler des heures supplémentaires lorsque requis; incluant les fins de semaines et jours fériés;
  • Comprendre et promouvoir l´excellence du service à la clientèle;
  • Toutes autres tâches connexes.

Relations