Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Le Directeur(trice) Adjoint(e) de l’Entretien Ménager assiste la Directrice de l’Entretien Ménager dans la gestion des opérations du département (211 chambres, 50 employés).CONTRAT DE 6 MOIS, possibilité de permanence.

Les tâches et responsabilités :

  • Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle en appliquant les standards Fairmont et les politiques de la compagnie ;
  • Effectuer des inspections de chambres et les inspections de l´hôtel ;
  • Superviser et coordonner le travail des équipiers et des préposé(e)s aux chambres ;
  • Gérer les plaintes des clients et faire les suivis ;
  • Effectuer la gestion des employés en regard du programme de reconnaissance Service Plus, la formation, l’évaluation du rendement, la gestion disciplinaire, etc.;
  • Effectuer l´embauche et la formation des nouveaux employés ;
  • Être responsable de la répartition et du contrôle des inventaires de produits d’entretien et de fournitures clients ;
  • Participer dans les projets spéciaux qui sont liés au département de l’Entretien Ménager ;
  • Assurer une bonne communication avec tous les départements de l’hôtel ;
  • Être responsable que la propreté est au plus haut niveau et que le bien-être et la sécurité des clients soient une priorité ;
  • Maintenir les coûts de main d’oeuvre et de productivité selon les directives du budget ;
  • Assurer un environnement de travail sécuritaire pour les employés en faisant la promotion de la santé & sécurité au travail.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expériences

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

  • Doit être complètement bilingue (français et anglais) ;
  • Avoir une expérience dans un environnement syndiqué est un atout ;
  • Avoir un grand sens de l’organisation, être axé sur les résultats;
  • Avoir la capacité de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution;
  • Être énergique, enthousiaste, travaillant, professionnel avec la capacité d’accomplir plusieurs tâches en même temps;
  • Être flexible avec la capacité de travailler des heures supplémentaires lorsque requis; incluant les fins de semaines et jours fériés;
  • Comprendre et promouvoir l´excellence du service à la clientèle;
  • Toutes autres tâches connexes.

Avantages

  • Assurance dentaire Les conditions seront discutées à l'embauche
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux Les conditions seront discutées lors de l'embauche
  • Assurance pour les soins de la vue Les conditions seront discutées à l'embauche
  • Assurance-vie Les conditions seront discutées à l'embauche
  • Programme de reconnaissance des employés
  • Rabais employés

    Des rabais sont offert aux employés pour voyager dans tous les Fairmont du monde entier

    Les conditions seront discutées lors de l'embauche

  • Régime de retraite Les conditions seront discutées à l'embauche
  • Salle d'entraînement Accès à la piscine, à la salle de musculation et à certaines activités
  • Stationnement gratuit Gratuit
  • Uniforme fourni