Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Domaine du poste : Ventes et support après-vente - Support aux concessionnaires

Description du poste

Relevant directement du directeur, Service après-vente de la division internationale, le coordonnateur agit comme point de contact entre les équipes régionales du service après-vente et les sites de production de Valcourt et Sherbrooke. Le coordonnateur est responsable de supporter les différentes équipes régionales par la coordination, l'analyse de performance et le développement de processus. Le titulaire du poste sera responsable de:

Tâches et responsabilités

  • Assurer une communication optimale entre les équipes régionales du service après-vente de la division internationale ainsi que les départements au niveau des différents sites manufacturiers BRP;
  • Gérer l'analyse et les rapports de performance des différentes équipes de la division internationale;
  • Supporter et adapter les stratégies de formations et les initiatives de développement actuelles et futures;
  • Collaborer avec les équipes internes dans l'application des processus et politiques du service après-vente;
  • Développer et présenter les rapports de performance opérationnelle, les analyses et les plans d'action aux équipes régionales et au réseau de concessionnaires;
  • Supporter l'équipe Qualité dans l'identification de problèmes techniques liés aux produits, de retour d'accessoires et fournir de l'information détaillée sur les changements à apporter;
  • Supporter le processus de rapports de performance de qualité (RPQ) dans l'amélioration des processus et de la qualité des rapports.

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC

Années d'expériences

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Qualifications professionnelles

  • Baccalauréat en ingénierie, administration des affaires ou autre domaine pertinent
  • Un minimum de 5 ans d'expérience pertinente;
  • Bilinguisme essentiel en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Bonne connaissance de MS Excel, PowerPoint, Word et autres logiciels reliés;
  • Passion, intérêt et connaissance des produits récréatifs constitue un atout.
  • Leadership et initiative;
  • Fort esprit analytique;
  • Capacité à voyager et travailler selon différents fuseaux horaires;
  • Excellent sens de l'organisation dans l'exécution des tâches et méthodes de travail rigoureuses;
  • Capacité à gérer les priorités et respecter les délais;
  • Esprit d'équipe.

L'offre d'emploi publiée ici est soumise à la législation locale en matière de résidence. Les candidats doivent détenir un permis de travail et être résidents du pays concerné. Veuillez noter les critères d'éligibilité pour cette offre:

Les candidats doivent avoir la nationalité ou résider légalement dans le pays concerné Les candidats doivent vivre dans le pays où l'emploi est situé.

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste ou si vous connaissez une personne qui rencontre les exigences et qui pourrait être intéressé(e), veuillez faire parvenir un curriculum vitae.