Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

OFFRE D’EMPLOI

Agent(e) du Service à la Clientèle Bilingue

Vous avez d'excellentes habiletés communicatives? Vous adorez offrir un service à clientèle inoubliable? Vous êtes la personne que nous recherchons!!

Nous sommes actuellement à la recherche d’agents au service à la clientèle.

Sans être limitatives, les principales responsabilités de ce poste sont:

Répondre aux appels entrants bilingues;

Être à l’écoute de vos clients pour bien cibler leurs besoins;

Faire preuve d'un esprit analytique et être à l'écoute du besoin de votre client;

Traiter les divers questions et commentaires des clients via courriels;

Résoudre les problèmes des clients au besoin.

 

Compétences recherchées:

Expérience en service à la clientèle;

Expérience en centre d'appels un gros atout;

Excellentes habiletés en communication;

Une voix persuasive et enthousiaste qui démontre le sourire;

Une excellente maitrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit;

Une bonne connaissance générale en informatique.

 

Nous vous offrons, entre autres :

Un taux horaire de $13,35;

Une formation rémunérée de 3 jours plus 2 journées d’intégration sur le plancher;

Date d’entrée prévu pour le 28 Avril 2015;

Des horaires de travail de jours entre 8h00 et 18h00;

Assurances collectives disponible après la période probatoire de 3 mois;

Un environnement de travail agréable, dans un décor lumineux;

Situé dans le centre-ville et accessible en transports en commun (métro Peel ou Bonaventure).

 

Visitez notre nouvelle page d’accueil, pour avoir une idée de ce qui vous attend chez VOXDATA!  http://jobs.voxdata.com/

 

Si vous pensez avoir les compétences requises, transmettez votre CV en mentionnant « A25 » dans l’objet de votre courriel à : rhumainesmtl@voxdata.com

Seules les candidatures retenues seront contactées. Notez que l’usage du masculin a comme seul but d’alléger le texte.

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun
Terminé

Années d'expériences

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Bilinguisme obligatoire (maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit);
Excellentes aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;
Connaissances avancées des nouvelles technologies;
Expérience en centre d’appels (un atout).

Avantages

  • Bonis de performance Programme de bonification à la performance mensuel
  • Bonis de performance

    Programme de bonification à la performance mensuel

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Programme de reconnaissance Prime de loyauté annuelle
  • Programme de reconnaissance

    Prime de loyauté annuelle

  • Rémunération compétitive
  • Rémunération compétitive

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées