Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, PASSIONNÉ, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle.

Propulsez votre carrière dans un centre d’appel solidement implanté au Québec pour la compagnie mobile la plus COOL au Canada et faites partie d’une équipe gagnante ayant plusieurs opportunités de croissance professionnelle. 

Vos principales responsabilités consistent à traiter des appels entrants bilingues et d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. 

Plus précisément, vous devrez :

  • Traiter les appels entrants de nos clients de façon positive et enthousiaste;
  • Être à l’écoute du client pour bien comprendre ses besoins;
  • Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi;
  • Encourager la fidélité des clients et surpasser leurs attentes en matière de service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle? Alors nous voulons vous rencontrer!

Compétences recherchées

Bilinguisme obligatoire (maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit);
Excellentes aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;

Connaissances avancées des nouvelles technologies;

Expérience en centre d’appels (un atout).

Avantages

  • Bonis de performance Programme de bonification à la performance mensuel
  • Bonis de performance

    Programme de bonification à la performance mensuel

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Programme de reconnaissance Prime de loyauté annuelle
  • Programme de reconnaissance

    Prime de loyauté annuelle

  • Rémunération compétitive
  • Rémunération compétitive