Chez VOXDATA nous fournissons depuis 1995 des services de centres d’appels en impartition 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour tout besoin relié aux relations client de première ligne. Jusqu’à aujourd’hui, nous avons piloté avec succès [...]
 
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Agent du service à la clientèle

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Détails de l'offre

 
Lieu de travail : Montréal, QC
Adresse : 1155, rue Metcalfe, 18e étage
Nombre de poste(s) à combler : 1
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
Statut de l'emploi : Permanent
Horaire de travail : Temps plein
Quart de travail : Jour - Soir - Fin de semaine
Heures par semaine : 37.5
Salaire : 14 $ par heure

Description

Vous êtes BILINGUE, DYNAMIQUE, PASSIONNÉ, et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle.

Propulsez votre carrière dans un centre d’appel solidement implanté au Québec pour la compagnie mobile la plus COOL au Canada et faites partie d’une équipe gagnante ayant plusieurs opportunités de croissance professionnelle. 

Vos principales responsabilités consistent à traiter des appels entrants bilingues et d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. 

Plus précisément, vous devrez :

  • Traiter les appels entrants de nos clients de façon positive et enthousiaste;
  • Être à l’écoute du client pour bien comprendre ses besoins;
  • Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes et en assurer le suivi;
  • Encourager la fidélité des clients et surpasser leurs attentes en matière de service à la clientèle.

Vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle? Alors nous voulons vous rencontrer!

Compétences recherchées

Bilinguisme obligatoire (maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit);
Excellentes aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;

Connaissances avancées des nouvelles technologies;

Expérience en centre d’appels (un atout).

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