Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Place Ste-Foy
Assistant(e)-gérant(e)

À la recherche d'un sucré de bon emploi?

Que diriez-vous de travailler dans un environnement qui a comme mission de promouvoir le plaisir d'offrir et d'enchanter les clients avec délicieux produits de chocolat et crème glacée? Faites partie de notre équipe Laura Secord dans le centre d'achats Place Ste-Foy et soyez partenaire de notre succès. A titre d’assistante gérante, votre rôle est de supporter la gérante afin d'atteindre les objectifs de ventes, le tout dans une optique de saine gestion et d’optimisation des ressources. Le service à la clientèle, la vente, la formation et la mobilisation des employés afin de maintenir un bon esprit d'équipe, votre support au niveau de l’accomplissement des tâches de marchandisage, d'exploitation et de développement des affaires, seront partie prenante de votre mandat qui se veut un tremplin de développement de votre carrière au sein de notre organisation.


S
ommaire du Rôle :

Se rapportant au Gérant de boutique, le rôle de l’Assistant gérant est de supporter celui-ci dans l’administration des Opérations de la Boutique tout en maintenant la vision de la compagnie Laura Secord. À ce titre, supporte le  Gérant de boutique, et fait  en sorte que l’équipe apporte un haut niveau de service à la clientèle pour atteindre  les ventes, tout en aidant à maintenir le bon marchandisage et la présentation de la boutique. L’Assistant gérant développe et augmente ses habiletés et connaissances avec l’ambition de tenir le rôle de Gérant de boutique. .

 

Tâches Majeures:

  • Maximiser les opportunités d’augmenter les ventes et profits durant leurs journées en charge.
  • Supporter le Gérant de boutique en apportant le coaching et la formation aux employés.
  • Assister  le  Gérant  dans  les  embauches,  le  recrutement,  le  coaching  et  les  performances administratives.
  • Participe à la formation des nouveaux employés et des employés saisonniers.
  • Travaille  avec  le  Gérant  de  boutique  pour  planifier,  exécuter  et  déléguer  les  tâches  et responsabilités hebdomadaires.
  • Maintien une communication claire, professionnelle avec l’équipe et l’administration.
  • Marchandise pour maximiser les ventes.
  • Met en œuvre et maintient les directives et standards de marchandisage.
  • Se plie à la politique de la compagnie et les procédures afin d’assurer la satisfaction de la clientèle et pour atteindre les objectifs de la Boutique.
  • Supporte le Gérant de boutique dans ses objectifs et nouvelles initiatives.
  • Toutes autres tâches connexes.

 

 

 

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

non déterminé

Années d'expériences

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

Compétences Clés:
Effectif

Porté sur les ventes

- Est responsable vis-à-vis les performances de vente de boutique, incluant le KPI (Key Performance Indicators)
- Utilise la connaissance des produits pour vendre.
- Est axé sur les ventes commerciales.

Axé sur la clientèle

- Agis comme un modèle pour un excellent service à la clientèle : démontre une attitude ‘le client, priorité numéro 1’.
- Démontre un leadership sur le plancher, utilisant les étapes de vente ‘le client, prioriténuméro 1’.
- Bonnes aptitudes vis-à-vis les résolutions de problèmes démontrées lors du traitementd’une plainte du client.

Meneur d’Équipe

- Amène les employés à atteindre les objectifS.
Exploitation

Aptitudes d’organisation

- Utilise ses compétences de gestion du temps pour passer en priorité et compléter les tâches requises.
- Les tâches sur les rapports de gestion sont livrée précisément.

Aptitudes de communication

- Apporte une communication claire, professionnelle, efficace, écrite ou orale, lorsqu’il se doit.
- Apporte au gérant un retour d’information honnête et constructif, offrant des pistes de solutions aux problèmes potentiels.


Marchandisage

Marchandisage visuel

- Porte attention aux détails.
- Démontre de la fierté quant à l’apparence de la boutique.
- Marchandiser afin d’optimiser les opportunités de ventes

Attributs

- Grande énergie et attitude positive.
- Professionnel et mature.
- Prend des initiatives.
- Orienté sur les résultats.
Organisé

Éducation/Expérience

- 1 à 2 ans d’expérience de Ventes/Service à la Clientèle est préférable.
- Expérience de gestion au détail antérieures est un atout.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées