Spa Eastman, a pioneer in destination spa vacations since 1977, offers a complete menu of spa treatments combined with a comprehensive program of relaxation techniques, fitness and nutrition all geared to do wonders for both body and soul. Fitness classes [...]
 
Spa Eastman Website Eastman, QC
Industry: Luxury Goods
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Receptionist

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Job details

 
Location : Eastman, QC
Number of positions available : 2
Starting date : As soon as possible
Job status : Occasional - Permanent - Seasonal
Work schedule : Full time - Part time
Work shift : Day - Evening - Weekend - On call
Hours per week : 25 to 35

Description

Relevant du superviseur réception/réservations, les principales tâches du poste consistent à : accueillir, informer et conseiller la clientèle par téléphone ou en personne; s'assurer de répondre aux besoins, aux demandes et aux plaintes des clients en les orientant sur les produits et services; effectuer l'ensemble des opérations journalières spécifiques au poste (ouverture/fermeture de journée, balancer sa caisse personnelle, compléter différents rapports, préparer et transmettre des certificats cadeaux, etc.); lors de réservations de soins, s'assurer de transmettre l'information aux personnes concernées; effectuer toutes autres tâches connexes à la demande du supérieur immédiat.

Requirements

Level of education : Professional
Level of education : DEP
Statut: In progress
Work experience (years) : 0-2 years
Written French : Advanced
Spoken French : Advanced
Written English : Advanced
Spoken English : Advanced

Requested skills

Le bilinguisme est essentiel (min. 4/5). Être très orienté(e) vers le client. Avoir du discernement, être à l'écoute des besoins et savoir faire preuve d'empathie. Posséder d'excellentes habiletés en communication et être capable de persuasion. Avoir de l'aptitude et de l'intérêt pour la vente ainsi que le contact téléphonique. Posséder l'esprit d'équipe. Avoir de la facilité avec les outils informatiques. Être capable de gérer son stress et les situations problématiques.

Connections