La personne au poste de conseiller(ère), sous l'autorité de la gérante des ventes, accueille, renseigne les clients au sujet des produis offerts par l'entreprise et les aide à acheter. De plus, elle accomplit différentes tâches reliées à son poste.

• Accueillir, renseigner et servir les clients;
• Répondre aux appels téléphoniques, acheminer les appels aux personnes demandées ou prendre les messages, donner des informations adéquates;
• Faire des calculs pour des fins de vente des différents produits offerts par l'entreprise;
• Effectuer les changements de prix demandés par la gérante des ventes;
• Accomplir les activités de la charte d'entretien périodique;
• Accomplir d'autres tâches connexes à son poste

Responsabilités (clientèle):

• Donner la meilleure impression possible au client;
• Établir et maintenir de bonnes relations avec les clients et avec les fournisseurs;
• S'assurer que chaque rencontre avec un client soit satisfaisante pour celui-ci;
• Être à l'écoute du client et tout mettre en oeuvre afin de s'assurer de sa pleine satisfaction;
• Contribuer à propager une image positive de l'entreprise en fournissant un excellent service à la clientèle;
• Utiliser le «Vous» avec tous les clients;
• Courtoisie, politesse et efficacité sont de mise en tout temps.

$12 à 15$/heure selon expérience et compétence + boni au rendement

• Connaissance des produits offerts par l'entreprise;
• Habilité à accueillir, à renseigner et à servir les clients adéquatement;
• Capacité à interpréter les besoins du client;
• Capacité à amorcer et à conclure une vente;
• Capacité à faire des ventes complémentaires;
• Capacité à travailler avec un système informatique;
• Bilinguisme (un atout).

Aptitudes et qualités recherchées:

• Attitude positive;
• responsable;
• enthousiasme;
• ponctualité;
• débrouillardise;
• initiative;
• ouverture d'esprit;
• attitude «le client avant tout»;
• respect des : clients, collègues, fournisseurs et politiques de l'entreprise;
• confiance en soi;
• bonne interaction avec les gens (entregent);
• souriant (bonne humeur);
• honnêteté;
• politesse et courtoisie;
• flexibilité et disponibilité;
• gestion efficace de son temps;
• esprit d'équipe;
• autonomie;
• discipline;
• langage approprié;
• vivacité d'esprit;
• polyvalence.

Exigences physiques:

• Utilisation d'un téléphone, télécopieur, photocopieur et d'une calculatrice;
• Utilisation d'un ordinateur pour chercher de l'information et faire des factures;
• Travailler debout la majeure partie du quart de travail;
• Dextérité manuelle;
• Flexions, étirements, extensions et escalades;
• Soulever des contenants pouvant atteindre 50 livres.

Environnement de travail:

• Poussière;
• Chaleur ou froid;
• Air climatisé;
• Pression de la clientèle durant les périodes de pointe.