5 étapes à votre stratégie de recrutement social
Publié le 20 janvier 2014
Le virage vers le Web 2.0 et l’intégration d’une stratégie de recrutement social nécessitent une certaine ouverture. Assurément, dans plusieurs milieux, ces initiatives sont liées à une forte résistance au changement, puisqu’elles demandent de revoir en partie les modes de fonctionnement et de gestion interne et de communication.
Recrutement social : diverses exigences
Ce n’est pas un secret ; bien amorcer et consolider une stratégie de recrutement social nécessite du temps, une solide expertise (difficile à dénicher, puisqu’elle est récente) et un certain budget (quoique très raisonnable comparé aux retombées).
Recrutement social : quelles sont les retombées possibles?
- Faire découvrir ou accroître la notoriété de votre entreprise
- Attirer les meilleurs candidats plus facilement
- Rechercher et contacter des candidats passifs
- Entretenir et développer des relations avec les candidats
- Surveiller et construire votre marque en sachant ce qui se dit sur vous
- Susciter l’engagement de vos employés actuels et futurs
- Fidéliser vos employés
- Faciliter votre croissance
Pour amorcer une démarche de recrutement social, voici quelques étapes à prendre en considération.
1. Définir – qui, quoi, où et pourquoi
Qui sera la personne responsable du projet? Quelles ressources lui seront attribuées (expertise externe, budget, temps, etc.)? Plusieurs éléments doivent être considérés pour instaurer une stratégie de recrutement social. Déterminez les divers médias sociaux à utiliser et, préférablement, allez-y graduellement. Plutôt que de vous lancer sur une multitude de plateformes, choisissez celles qui répondent le plus à vos objectifs, surtout si votre stratégie demeure à peaufiner. Il vous faudra par la suite établir votre ligne éditoriale et les diverses thématiques dont vous traiterez, toujours en demeurant à l’affût de ce que recherche les gens qui vous suivent.
2. Rechercher – votre audience et la concurrence
Dépendamment de votre cible, certains médias sociaux seront à prioriser. Une analyse de votre concurrence vous permettra également de positionner de manière distinctive votre marque. En continu, vous devez poursuivre la veille et le monitoring de manière assidue pour aligner le tir au besoin et demeurer proactif en cas de crise. Divers outils de veille et de monitoring sont disponibles : ThinkUp, Google Alertes, Alerti, Social Mention. Si vous en désirez davantage, nous vous suggérons un répertoire qui liste 99 outils.
3. Initier – votre politique, vos attentes, votre plan et votre stratégie
Établissez vos objectifs et attentes et ce qui permettra de mieux évaluer le rendement, la performance et l’atteinte des résultats souhaités. C’est aussi à cette étape que vous devez développer votre politique des médias sociaux pour vous assurer de maximiser le succès de votre démarche. Cette politique doit par ailleurs être cohérente avec vos objectifs et être rédigée dans le respect de la culture de votre organisation. Michelle Blanc a récemment rédigé un billet avec divers outils et exemples à cet effet. Enfin, c’est le temps de développer votre marque employeur, puisqu’elle alimentera votre stratégie et permettra de mieux découvrir le milieu et l’environnement que vous offrez.
4. Lancer votre stratégie – aller en direct sur les plateformes
Il s’agit du « go live ». Choisissez votre fréquence de visite et de publication. Les plateformes se développent constamment et certains ajustements de votre plan pourraient être requis en cours de route. Demeurez donc simplement flexible. Assurez la cohésion de votre démarche en respectant votre politique et en permettant à votre personnel d’y participer pour donner davantage de levier à votre organisation.
5. Apprenez – mesurer, évaluer et évoluer
Il est essentiel de sélectionner vos indicateurs pour mesurer vos efforts, évaluer votre retour sur investissement et pour pouvoir corriger le tir au besoin.
Vous pouvez suivre la notoriété de votre marque, la taille et l’engagement de votre communauté, le nombre de candidatures (et leur provenance), qui appliquent sur vos postes et aussi le trafic généré sur votre site web depuis les réseaux sociaux.
Certaines données vous seront utiles : le nombre de publications, de membres, de partages, de commentaires, de mentions, votre portée, le temps passé sur votre site, vos investissements financiers, etc.
Outil d’analyse des performances sur les médias sociaux
Il est important de mesurer la progression de votre travail. N’hésitez pas à suivre ou à analyser les plus grandes entreprises dont la performance est répertoriée et dont vous pourrez vous inspirer ou, à tout le moins, valider d’où provient leur succès. À cet effet, un outil de benchmark est disponible en ligne (Social Recruitment Monitor™) et vous permet de consulter les performances sur les médias sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter et You Tube) de plus de 100 sociétés, telles que : L’Oreal, Siemens, Marriott International, Walt Disney, AT&T, General Electric, Groupon, Ford Motor, Procter & Gamble, Adidas et plusieurs autres. Leurs activités sont mesurées par une série de variables soigneusement pondérées qui déterminent la popularité, l’activité et l’interaction de l’entreprise.
“If content is king, then conversion is queen” (John Munsell, CEO of Bizzuka)
Un enfant de 5 ans donne son impression sur certaines marques:Voir la vidéo
